客户服务简历：示例和写作技巧
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您是否申请了客户服务职位？如果是这样，您将需要强调客户服务员工通常需要的一些软技能，例如成为良好的沟通者并具有较强的人际交往能力。雇主也将寻找准时和负责的候选人，因为客户服务人员经常处理收银机并在换班期间更换其他员工。
如何在简历中包含技巧
除了拥有强大的软技能外，您可能还希望在整个简历中包含客户服务关键字。您还应该确保列出您以前的任何客户服务职位。如果您过去没有从事过客户服务，请考虑您之前的工作经验表明您具备客户服务职位所需的能力。
简历中包含的最重要的元素是您的联系信息，教育和经验。另一种突出客户服务能力的可选方法是在技能部分列出它们。
可选的简历部分
您可以包含的可选部分是简历目标或简历配置文件。使用目标或个人资料来指定您要寻找的角色，以及您为该职位带来的才能和能力。如果您没有直接的客户服务经验，请使用此部分来证明您仍然具有相关的经验和优势，使您成为工作的良好候选人 - 并且具体。
以下是客户服务工作的简历示例。请注意整个文档中的一致格式，以及描述每个先前作业的项目符号中使用的清晰语言。您不必包含每个职位的每项微小职责。相反，提供最相关的信息，并将类似的任务组合在一起。如果你在简历写作方面比较陌生，请确保如何编写简历的职务说明。
不要精确复制下面的简历。您的简历需要是一份独特的文件，突出您自己的工作经历和优势。但是，请使用该示例来了解要使用的语言以及要包含的最佳信息。
客户服务简历示例
这是客户服务职位简历的示例。下载客户服务简历模板（与Google Docs和Word Online兼容）或参见下面的更多示例。
客户服务简历示例（文本版）
约翰·多伊
123 Main Street
奥尔巴尼，纽约州10036
(123) 456-7890
客户服务专家
帮助客户获得退货，购买商店保护计划和服务包
客户服务专员，拥有5年以上的咨询客户经验，通过在线界面安排家庭服务，接听电话咨询，并跟进订单状态。
主要技能包括：
●协助新员工培训
●重写客户服务手册
●协助解决冲突
●团队建设与领导力
●精通收银机业务
●协助高端客户
专业经验
品牌购买， 萨拉托加斯普林斯，纽约州
客户服务专员（2016年2月至今）
协助客户提供退货，采购，商店保护计划和服务计划;通过公司的在线界面安排家庭内部服务，接听电话咨询，并帮助解决纠纷。
值得注意的成就：
●帮助重写公司的客户服务手册，该手册现已在全公司范围内使用。
●帮助培训了25名新员工，包括店内政策，服务和注册业务。
萨拉托加斯普林斯市政厅, 萨拉托加斯普林斯，纽约
客户服务助理 （2011年6月 - 2016年2月）
协助客户进入市政厅并通过电话;回答并解决了电子邮件查询
值得注意的成就：
●执行备案和数据管理任务;起草和编辑了短期备忘录。
●协助所有办公室行政职责;打了一个月的市议会议程。
教育与证书
猎人学院，萨拉托加斯普林斯，纽约州
2011年获得英语文学学士学位（3.75 GPA，荣誉榜每季度;未成年人：商业）
技术技能
能够使用多种操作系统，包括Windows和Mac•Excel精通
其它的技巧
出色的沟通和人际交往技巧•维持办公室预算的经验
客户服务经理简历示例
以下是客户服务管理职位的简历示例。它包括一系列资格，工作经验和教育。
客户服务经理简历示例（文本版）
詹姆斯温莎
123 NE 31st Ave.
英尺。劳德代尔堡，FL 33333
(123) 456-7890
客户服务经理
通过适当的员工管理为客户创造积极的体验
尊敬的客户服务经理，拥有10年以上的经验，其中包括5名管理人员，他们习惯于在快节奏的环境中工作，能够快速思考和行动。
主要技能包括：
●能够处理困难的客户
●出色的人际交往能力
●监督角色的经验
●团队建设与领导力
●内部和外部通信
●能够设立商务中心
专业经验
BUSINESS CENTER CONCEPTS，INC。， 英尺。佛罗里达州劳德代尔堡
客户服务经理 （2013年2月至今）
监督AlphaNet Hospitality Systems，Inc。在全国各地酒店提供的商务中心“The Office”的安装。为酒店员工和管理层设计和提供有关使用Word，Excel和PowerPoint以及客户服务协议的培训。
值得注意的成就：
●在美国各地的这些商业中心管理数十名员工。
●在五年的时间内帮助AlphaNet Hospitality的客户群增加了一倍。
先进的技术组件， 拉伊，纽约
客户服务专家 （2008年11月 - 2013年2月）
管理数十个公共和私营部门客户，为他们提供电子元件。
值得注意的成就：
●在获得数十个新帐户的同时，与已建立的帐户建立关系。
●协调产品订单管理，满足客户需求并确保交付。
教育与证书
新墨西哥大学，新墨西哥州阿尔伯克基
商业科学学士（3.90 GPA;重点：客户服务管理），2011年
认证
认证电子技师（CET）•康奈尔大学客户服务证书（CSC）
信息技术技能
精通Word，Excel和PowerPoint•能够操作和修复信用卡读卡器
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