文书技巧清单及例子

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几乎所有在办公室工作的人都有文书/行政技能。大多数员工至少需要做一些文书工作，所以无论你的官方职称是什么，这些技能都会派上用场。办公室文员和秘书需要具备特别强大的文书技能。这些职位的员工执行办公室日常工作的大部分时间。

文职工作的类型

虽然有些人可以互换使用这些职称，但办公室文员和秘书与行政助理不同。行政助理通常需要大学学位，并承担更多责任，包括带头项目，有时甚至是管理团队。

相比之下，职员和秘书通常不需要高中以上的广泛教育（尽管有高等教育课程专注于文书和秘书工作）。他们管理办公室的日常运营，但通常没有管理职责。

文员和秘书在各种行业工作，包括金融，商业，医药，政府，法律等。其中一些职位需要特定技能。但是，几乎每个文职和行政助理职位都有必要的基本技能。

请阅读以下内容，了解雇主在求职者中寻求的文书技能清单。其中包括五个最重要的文书技能的详细清单，以及相关管理技能的补充清单。

如何使用技能列表

您可以在整个求职过程中使用这些技能列表。在整个简历中使用其中几个技巧词很重要。雇主越来越多地使用申请人跟踪系统对他们收到的简历进行排名和“评分”。这些系统被编程为寻找特定的关键字，因此在第二轮考虑期间，招聘经理更有可能选择包含这些系统的简历进行进一步审查。

其次，您可以在求职信中使用这些关键字。在你的信件正文中，试着提及这些技能中的一个或两个，并给出一个在工作中展示它们的时间的具体例子。

最后，您可以在面试中使用这些技能词汇。确保您在演示此处列出的前五种技能时，至少有一个示例。

当然，每项工作都需要不同的技能和经验，因此请务必仔细阅读工作描述并关注雇主列出的技能。

另外，请查看我们按工作和技能类型列出的其他技能列表。

顶级文书技巧

注重细节

文书工作涉及关注办公室的日常细节，其他人可能忽视的事情，例如回答和跟踪电子邮件，跟踪约会等。职员或秘书需要能够专注于这些细节，不要让任何东西溜过裂缝。

分析
做旅行安排
优先级
解决问题
推理
保持记录中
安排约会
打字

通讯

文职人员需要具备良好的书面和口头沟通技巧。他们通常会接听电话，撰写备忘录，发送电子邮件，并向客户和客户致意。

因此，他们必须能够清楚有效地说和写。他们需要以易于理解的方式传达信息。

接听电话
通讯
对应
客户服务
电子邮件
传真
前台
语言能力
听力
口头交流
校对
写作

计算机技能

在这个时代，计算机技能对任何文书工作都至关重要。文员和秘书必须是快速准确的打字员。他们通常也需要进行一些数据输入，因此他们应该熟悉Excel和其他数据输入软件。他们还应该熟悉其他Microsoft Office软件，例如Word和PowerPoint。任何其他计算机技能，例如设计或编辑网页的能力，都将被视为一大优点。