工作场所的非语言交流

考虑身体语言，姿势，目光接触等可以如何增强或破坏您的信息。与口头交流结合使用，这些工​​具可以帮助您打断，强化，强调和活跃您的信息。非语言提示有助于在任何交流中创造共同意义。

你如何进行非语言交流对你来说意味着一件事，并向你的听众传达完全不同的信息。一位年轻的筹款人习惯于通过在桌子上的大空间内进行身体上的传播来与老板见面。这个，加上她把公文包和她的水瓶放在桌子两边的习惯，让她的老板感到很困惑。这位员工感到很舒服，但她的老板认为她的存在是对她空间的侵犯。这对他们的关系是有害的，并且让她的老板特别不舒服，尽管老板在组织上拥有所有权力。

不同的线索

表情： 人脸非常富有表现力。愤怒，快乐，伤害，厌恶，困惑和无聊等情绪都可以通过使用眼睛，眉毛，嘴巴和其他特征的面部动作轻松表达。

身体语言： 一个人坐着的方式;站立;移动手臂，手和脚;其他微妙的动作。

姿势： 你如何携带自己，包括轴承，立场，刚性，正直。您可以通过您的姿势传达信息，定位您是否舒适地向后靠，严格地坐在座位边缘上，或者闭着眼睛向后倾斜。

眼神接触： 人们通常将可信赖性归因于在保持良好眼神接触的同时说话的人，反之亦然。眼神接触也用于传达兴趣和情感，并促进与消息接收者的关系。它也用于假装利益，误导和虚假利益。

手势： 手势是特别丰富的沟通传达者。他们标点口语并增加意义。不太敏感的手势，如挠鼻子，抚摸你的头发，拉扯你的衣服，把手放在你的臀部，挥手都可以无意中传达信息。

体征： 带有文字，图片或符号的标志和其他文章被认为是非语言交流的一种形式。

服装及其他附件（公文包，安全眼镜等）： 服装类型和你的外表发出强有力的非语言信息。有些消息是有意的，因为当员工穿着衬衫时，背面印有她最喜欢的运动队，或者每天穿着保守的商务套装的员工。

人们可能无意中发送其他消息而没有意识到他们的消息对接收者的影响。如果不是他的意图，保守套装的佩戴者可能看起来无法接近。他只是想为商业，可靠和可靠做好准备。低胸衬衫的穿着者可能希望也可能不希望她的同事找到她的性感。然而，充其量，她发出了一个混合信息。

办公室装饰： 在工作中，您如何装饰您的办公室也会向进入的员工发送消息。在您放置办公桌的地方，您的座位与访客之间的距离，无论家具是否与您的同事分开，都会说得很有力。

语气和其他副语言方面： Paralinguistics是与所使用的实际单词分开的声音通信，包括诸如变形，音调，起搏，暂停和响度之类的因素。这对于电话和现场互动至关重要。

触摸： 触摸是非语言交流的有力方法。拍拍背部，一个拥抱，一个伸出双手触摸你的手的人，无论是否带有任何伴随的话语。

物理空间： 正如您在办公室使用物理空间向接收者发送信息一样，您在工作或沟通时所处的空间也是如此。大多数北美人喜欢身体周围约18英寸的空间。更接近的东西被认为太近了，特别是在工作环境中，太亲密了。

在有史以来最有趣的沟通失败之一中，来自另一个国家的学生试图向美国大学的注册商解释一些事情。他想亲近她，以便能够帮助她理解为什么他是对的，这种做法在他的原籍国很有效。

她想要她18英寸的空间，并决心维持它。所以他们真的在办公室里互相追逐。每当他走近时，她就会离开。并非每次事件都会大声说出来，但一个人对这个私人空间的保护是迅速的。

当非语言和言语交流不匹配时

当您口头陈述的内容与您发送的非语言信号之间存在不匹配时，非语言交流会与您的听众产生更多共鸣。

例如，当一名员工告诉你一切都很好，但关于他的语气，面部表情，身体姿势和未能微笑的一切都不匹配时，你就不相信这些话。

因此，如果您的非语言交流能够很好地为您提供改善整体交流的工具，那么您需要建立一种关于将您的非语言交流与您的语言相匹配的意识。

非语言交流很重要

无论好坏，非语言交流都可以帮助你或困扰你。最重要的是，要认识到它影响沟通结果的力量。无论您是在公司会议上与整个公司交谈，通过电话与同事聊天，还是在办公室与老板交谈，非语言交流都会影响互动。

非语言交流在与同事的日常会议以及您在工作场所的大厅中的过往互动中也很有用。它对您组织内外的午餐非常重要。

最后，要认识到与公司利益相关者，客户或客户，供应商和专业人员进行非语言交流的能力。将您的非语言交流与您的口语相匹配将有助于他们信任您。

您可以练习和管理非语言交流，以更有效地传达您的信息。或者，您可以允许您的非语言交流使您看起来无效，沟通不严，或者混合信息不可靠的员工。为什么不利用非语言交流？这对所有人来说都是一场胜利。