什么是热销的销售？

热情的召唤意味着你正在召唤一位与你事先有过联系的潜在客户。你和前景之间的联系越紧密，呼叫就越温暖。例如，如果你在一个行业活动中遇到一个潜在客户并且他要求你给他打电话以便你可以预约，那将是一个非常热烈的电话。另一方面，如果您向潜在客户发送信件或电子邮件，然后通过电话跟进，那将是一个不冷不热的电话。

推荐是温暖的

即使您没有直接与该潜在客户联系，被推荐给您的潜在客户也可以成为热情的电话。推荐人向潜在客户推荐您的事实会在您和潜在客户之间建立间接联系。潜在客户可能不认识您，但他知道将您推荐给他的人，因此推荐人充当了一种桥梁。

当潜在客户联系您以获取更多信息时，会发生第三种热情电话。例如，潜在客户可能会在您的网站上填写一份表格，要求回电或拨打一般电话号码以响应电视广告。这些前景通常足以引起你的努力，但他们实际上对你个人一无所知。这些温暖的引线肯定比冷引线更容易使用，但仍然需要一些关系建立你的部分。

真正的热门电话转换为约会比冷电话更容易。您之前与潜在客户的联系或联系意味着您之间已经有了一点信任。因此，潜在客户将更愿意投入一些时间来听取您的意见。许多销售人员的目标只是做热情的呼叫，因为不仅热情的呼叫更有效率，而且他们也不太可能导致拒绝，这使得他们从销售人员的角度来看更加愉快。

将您的呼叫分成冷呼叫和热呼叫可能很棘手，因为真正重要的是潜在客户如何查看呼叫，而不是您如何对呼叫进行分类。如果你之前曾与潜在客户接触过，但他甚至不记得和你说话，那么从他的观点来看，这是一个冷酷的电话。因此，许多相信他们正在打电话的销售人员实际上正在打电话。

如果您对潜在客户如何看待您有任何疑问，最好将呼叫视为冷呼叫。假设你与潜在客户建立了关系，当你实际上不这样做时，只会让他烦恼并让你更难以获得预约。

在温暖的电话中不要卖

销售人员通过热线电话做出的一个常见错误是试图在通话期间向潜在客户出售。销售应在预约期间进行，而不是在简短的电话中进行。唯一的例外是仅通过电话销售的销售人员。对于其他人来说，销售应该面对面或在虚拟会议期间进行。

拨打热线电话时，首先要自我介绍，然后立即提出与潜在客户的预先存在的联系。他的回应会告诉你这毕竟是一个热情的电话。如果他说他不记得你或者不热情地做出反应，那就换个档位，把他当成冷线。如果他确实承认了这种联系，你就可以放心地前进。