做出最困难的决定是什么？

面试问题没有正确或错误的答案，例如“你必须在你的职位上做出哪些最困难的决定？”或“你有没有必要在工作中做出一个非常艰难的决定？”

雇主在工作和晋升面试中提出这些问题只是因为他们希望看到，当您面对困难的决定或情况时，您能够处理它。他们还想看看你认为哪些决定很难。

这些是行为面试问题，旨在发现您如何管理某些情况。这些类型的问题背后的逻辑是，你过去的表现如何预测你将来会做些什么。

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最好的回应方式

从本质上讲，面试官正在评估你的决策技巧。在回答这些问题时，请提供一两个具体的例子，说明您在工作中遇到的困难情况。然后讨论你必须做出哪些决定来纠正这些情况。中层管理人员和高级管理人员必须做出的一些最具挑战性的决策包括：

• 如果裁员成为经济上必要的，决定终止谁
• 终止善意但无能的团队成员
• 当你有几位优秀的候选人时，决定推广谁
• 决定是否必须削减员工习惯接受的福利（如假期奖金），以帮助稳定公司财务状况

你想要自信，有能力冷静理性地做出重大决策。避免让你看起来犹豫不决或不确定的例子。

无论你给出什么答案，都要具体。逐项列出你做了什么，你是怎么做的，以及你的艰难决定如何最终使你的团队和雇主获利。

此外，保持你的答案积极。例如，“即使裁员是一个艰难的决定，我也是以极其专业的方式做到这一点，而这一决定最终导致了整个部门的效率和生产力的提高。”

准备需要回忆事件和行动的问题的最佳方法是刷新记忆。浏览您的简历，并反思您处理的一些特殊情况或您所处理的项目。您可以使用它们来帮助构建响应。准备故事，说明您成功解决困难情况的时间。

最佳答案的例子

看看这些例子，想一想如何得出类似的答案：

• 我必须在团队内做出决定是困难的，因为这些决策需要更多时间，需要团队成员之间进行深思熟虑的沟通。例如，我正在开展团队项目，我和我的同事必须就如何使用我们有限的预算做出一些选择。由于这些决策涉及小组对话，我们的团队学会了如何有效地相互沟通，我相信我们最终为团队做出了最好的决策。
• 作为经理，我做出的最困难的决定涉及裁员。在做出那些艰难的决定之前，我总是仔细考虑什么对企业和员工最有利。虽然我不喜欢做出那些选择，但我不会回避这部分工作。几年前，由于经济环境的原因，我不得不让一些员工离开。这是一项艰难的决定，对于公司和为组织工作的每个人而言，最终都是必要的。

• 我发现，我必须做出的最艰难的决定是，我必须在强大的团队成员之间进行选择才能进行晋升。在某些情况下，即使我比一个人更喜欢一个人，我仍然必须根据他们承担新角色职责的潜力来选择另一个人。有时候，我也不得不提升年轻员工的资历，因为他们更擅长技术的使用，更愿意加班。这从来都不容易，但最终你必须考虑谁将是新职位中最有效和最富有成效的人。

花一些时间准备

预先警告并预测您可能被问到的问题是明智的策略。如果您使用上面的示例和这些常见的面试问题和答案来测试自己，那么您在实际面试中会更有信心。

另外，准备一些自己的问题。您的面试官会希望您对工作或公司有一些疑问。如果您觉得需要一些帮助，请查看本指南以面试问题，以便向面试官询问。