如果您的更换没有出现，您会怎么做？

当您申请零售或客户服务工作时，您可能会被问到的一个问题是“如果您的替代品在回家时没有出现，您会怎么做？”

这是客户服务职位的关键问题。重要的是要明确表示你不会只是走开，让你的帖子无人看管。

以下是一些示例答案，您可以使用这些答案回答有关如果您的替换未显示您将采取的措施的问题。你应该确保你认真负责，并了解在任何时候都有足够的报道的重要性。

最佳答案的例子

• 我先打电话给她，看看她是不是只是在交通堵塞，或是在某个地方处理紧急情况。然后我会打电话给经理，看看是否有人可以来解救我，我会留下来直到我的替补进来。
• 我不会离开地板人手不足。我会先与经理核实，并尽一切努力做好必要的安排，直到找到保险范围。我可能需要跑出去让我的孩子，如果我不能让他们为他们，但我会回来，直到替换来了。
• 作为经理，我将完全负责报道。如果有人没有进来，我找不到替补，我会自己报道这个转变。
• 在我上一份工作中，这件事发生在我身上不止一次。我们当时有几名员工负责处理不同的家庭问题，有时甚至会在去班次的路上被叫走。我们经常没有得到通知，虽然我们尽可能公平地解决他们的问题，但在某个时刻，我们需要确保我们有覆盖范围，而我们其他人并没有陷入困境。我所做的是编制一个“额外”轮班的清单 - 这意味着我认为可能会腾空。我确保那些想要工作更长时间的员工让我每周都知道他们的可用性。这样，在没有召唤出挣扎的员工的情况下，我就能够为那些想要它的人提供额外的工作。幸运的是，我有一些人有灵活的时间表，这个问题不会持续超过几个月。

查看更多常见问题解答

回顾零售和客户服务职位期间提出的常见问题是有帮助的，因此您可以集思广益，并提出有关所提问题的具体成功案例。当你做或做过某些事情时，面试官需要具体的证据和实例。从过去的经历中思考几个场景将有助于将这些事件放在最重要的位置，准备在面试过程中分享。

在面试过程中，招聘经理正在努力确定您将成为什么样的员工，以及您是否适合这份工作。仔细阅读招聘信息，尽可能多地了解公司。这样，您就可以根据公司文化量身定制答案。对工作和公司进行足够的研究将使您的面试变得更加顺畅，原因有很多。当你知道工作需要什么，以及你的技能如何与他们所寻找的相匹配时，你会感到更自信。

你也会很好地了解如何为你的面试着装。此外，您可能更了解他们的重点是什么，以及您可能会被问到的面试问题类型。

通过研究公司并了解他们所代表的内容以及在那里工作的人员以及他们的业务，您不仅会准备回答面试问题，而且能够提出聪明的问题。想出你自己的问题，这会给招聘经理留下深刻的印象。请记住，面试是一条双向的道路，当你可以参与对话而不仅仅是回答问题时，它会让你显得自信和准备。