主管面试问题和答案

今天的经理有一份艰苦的工作。除了为他们的直接报告设定基调并确保他们的团队达到目标外，他们还必须应对不断变化的商业环境。毫无疑问，管理层面试通常涉及棘手的问题和多轮问题。雇主们知道，在这个重要角色中聘请良好的雇员将有助于他们的业务取得成功……而糟糕的雇员可能会被证明是一场灾难。

当您面试经理或主管职位时，向面试官展示您是一位有效的领导者和问题解决者是很重要的。准备回答关于什么是一个好的经理，你自己的管理风格，解决员工之间的冲突，处理不良的员工合适/绩效等问题。

是什么让一个好主管？

面试官可能会问你一个问题，“什么使一位优秀的主管或经理？”你的答案让面试官可以看到你的管理风格。借鉴展示您的领导技能的经验，并使用轶事来说明您的回应。

• 在我之前管理零售员工的角色中，我确定如果您故意表明您尊重员工，他们会更加努力地为您服务。这给他们灌输了一种主人翁感和渴望产生出色的结果。
• 我还发现你的团队会模仿他们在你身上看到的行为。所以，我了解我的直接报告的生活以及他们的兴趣所在。反过来，他们也与同龄人一样，创造了一个愉快而富有成效的工作环境。虽然我确实在主管和朋友之间划清界限，但是有一个开放的政策大门澄清了我们在同一个团队，试图实现相同的目标。

解决员工之间的冲突

来自不同背景和不同性格的员工肯定会遇到一定程度的冲突。您的解决方案尝试证明了您的主管类型。

• 我当然遇到了一个团队冲突的人。因为分歧是不可避免的，我会给陪练员工一个自己解决问题的机会。给予自主权可以让他们发展自己的冲突管理技能，并以团队的形式发展。然而，当问题开始扰乱他们的工作或其他人的工作时，我介入。如果是由于沟通错误，我将担任调解员，我们将在我的办公室一起完成。
• 在我上一份工作中，由于权力斗争，两名员工正在崭露头角。我和他们一起见面，在冷静地讨论他们的疑虑之后，他们每个人都向对方确定了两个可以解决冲突的建议。在30分钟内，我们对所有内容进行了整理，并且他们两人在出色的条件下走了出来。如果在个人层面上这是一个更大的戏剧，我倾向于单独接近每个人，并要求他们把行李留在家里。

处理员工绩效不佳的问题

主管需要明白，并非每个员工都是理想的合适人选，或者他们最初是一个合适的人选，但是并没有随公司发展而现在正在挣扎。一位强有力的主管不会轻易放弃。她会鼓励员工并提供指导。

• 当一个员工的工作有问题时，我认为当我们雇用他们时，我们在他身上看到的东西现在还没有表现出来。我首先安排与他们会面，询问工作进展情况以及是否有任何问题需要讨论。我总是觉得进入没有假设只是倾听是更有用的。然后，我与他们分享他们可以改进的具体领域。它有助于呈现艰难日期，这可能是本月与前几个月相比的销售收入。
• 如果这是个人问题，我会让他们知道我同情他们并且我站在他们一边。然后，我们将继续制定行动计划，我们双方同意这将有助于他们将个人和工作生活分开。如果问题与工作有关，我会问他们认为导致问题的原因以及我们如何共同努力克服困难。根据他们的潜力和成长愿望，我可能会投资培训他们或暂时减轻他们的工作量。在某些情况下，我不得不建议这份工作不再适合他们的技能。

关于监督员工的其他问题

• 你作为经理多久了？
• 告诉我你的管理风格。它是如何进化的？
• 是什么让某人成为一名好经理？
• 对于有效的主管，您认为最重要的一个品质是什么？
• 你如何激励和鼓励你的团队？
• 您的前员工如何形容您为领导者？
• 你的三个核心价值观是什么？您如何将它们融入您的领导风格？
• 在什么样的工作环境中，您取得了最大的成功？
• 组织中必须存在哪些因素才能使您最有效地工作？

• 你有没有解雇过某人？请解释您为解雇而采取的步骤。
• 您对新员工的欢迎和适应环境的策略是什么？
• 当您开始新的管理职位时，描述您如何与新同事，主管和直接下属会面并建立关系。
• 你如何衡量你作为经理的成功？
• 你如何委派工作？