了解经典销售技巧
独立调查ä¸å...±æ'˜å--器官事件
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精明的销售人员知道如何使用心理技巧来帮助保持销售前进。这些策略通过分解或潜行您的潜在客户的自然抵抗力来实现。由于所有这些方法都是操纵性的,因此您需要注意使用它们。例如,不要使用这样的策略来销售一些不太适合潜在客户的东西。然而,使用这些技术轻轻地推动潜在客户的惯性通常很好。
脚踏门
这种非常古老的销售方法是基于让潜在客户同意一些小的东西,然后要求更大的东西。典型的例子是以非常低的价格销售小型产品(也称为亏损领导者),然后以相同的潜在客户销售更昂贵的产品。这种技术对于非营利性销售非常有用,许多慈善机构使用这种技术,要求小额捐赠或捐赠,然后逐渐请求越来越多的帮助。对于营利性销售来说,脚踏实地的用处不大,但如果初始请求和后来的请求密切相关,那么它仍然可以有效。
门在脸上
门到门技术的反面,面对面开始时有一个大的请求,你知道潜在客户将会下降,紧接着是一个较小的请求(第二个请求是你真正想要的前景去做)。它的作用有两个原因:首先,您的潜在客户通常会对拒绝您的初始请求感到不满,并且更倾向于同意较小的请求以便向您提出要求;第二,与你的非常大的请求相比,第二个请求似乎微不足道。
只有当第二次请求在第一次请求之后立即进行,当内疚感和两者之间的对比度最强时,门面即可起作用。
这不是全部
对于电视购物节目观众来说,这种技术涉及到一系列礼物或让步。这种策略有几种可能的变化。你可以告诉别人你打算做的所有事情。 (“我们不仅会在周二之前向您发送产品,我们将免费发货,我们甚至会免费为您安装。”)您可以列出越来越多的折扣。 (“作为企业客户,我们通常会给你10%的定价,而且由于你已经和我们在一起超过一年了,我们会给你20%的折扣,但在这种情况下,我'我要打折全价30%。“)
或者,您可以从高价开始,然后列出一系列减少量。 (“这件商品售价为2000美元。由于我们有库存积压,我们以1600美元的价格出售。但由于你是忠实的顾客,我今天要把价格降到1,500美元。”) - 那是如果你没有给潜在客户很多时间来考虑它,那么 - 并非全部效果最好,所以将它作为有限的时间报价更有效。
休息和修复
突破和修复技术会使你的潜在客户摆脱他的正常心态,并使他更愿意同意你接下来所说的话。它涉及说一些奇怪或令人不安的事情,然后立即用理性的东西跟着它。在一项研究中,心理学家告诉一组顾客,一包八张卡的价格为3.00美元。他们告诉第二组,“一包八张卡需要300便士,这是便宜货。”将价格列为300便士打乱了客户的正常思路,让他们更加同意以下关于它是便宜货的说法。
在这项研究中,第一组中只有40%购买了这些卡,但第二组中有80%购买了这些卡。