十大最佳客户服务工作

您在考虑从事客户服务吗？这是一个很好的选择和职业，未来十年预计的就业增长率将增加5％。几乎每个行业都有客户服务工作。顶级雇主包括呼叫中心，实体和在线零售商，信用卡公司和代理商，保险公司和金融机构。

这些并不是具有强大客户服务技能的求职者唯一可用的工作。如果您拥有合适的技能和帮助人们的愿望，您将找到各种不同的工作选择。您还将有机会实现就业增长，并能够提升职业发展阶段。在许多情况下，没有额外的教育和培训。以下是一些需要客户服务技能的最佳工作，获得雇佣所需的凭证，您可以获得的报酬以及如何找到工作列表的信息。

十大客户服务工作

以下是客户服务中可用作业类型的示例。根据职位和公司，您可以远程工作以完成其中一些工作。对于大多数职位来说，能够灵活地工作日，晚和周末工作是一个优点。

• 呼叫中心代理： 您可以在家中的虚拟呼叫中心工作，也可以在呼叫中心内工作。无论您在哪里工作，您都会接听客户的电话或电子邮件询问。根据工作，您将下订单，回复和处理客户问题，或进行预约。呼叫中心的工作人员需要处理大量的电话，并具有良好的沟通和解决问题的能力。
• 门房： 你喜欢帮助别人吗？你知道你所在城市或城镇的最佳去处吗？许多酒店都有工作人员的预约，预订，建议活动和安排客人的交通。虚拟礼宾服务可以通过电话或通过消息系统或电子邮件在线完成许多相同的任务。

• 客户关系助理： 客户关系人员是与组织最重要的客户建立和维持关系的员工。这是一个与指定客户合作的实践职位，以确保他们对公司的服务和产品感到满意。您的工作是确保客户满意，并与团队成员，其他公司部门和外部供应商合作，以确保满足客户的需求。
• 客户服务协调员： 客户服务协调员完成任务。他们可以处理订单处理，设置和协调服务，跟踪交付和安装以及解决客户问题。这项工作需要扎实的电话技能和兼顾许多任务的能力。

• 客户服务代表： 客户服务代表是客户服务中许多不同角色的全能职位。客户服务代表与客户进行交互，以处理订单，提供有关组织产品和服务的信息，并解决问题。几乎每个组织都提供一定程度的客户服务，而且工作量很大。
• 前台助理/接待员： 如果您具有良好的人际交往能力以及处理面对面和电话沟通的能力，前台位置是一个很好的工作选择。如果您在公司环境中工作，可能是典型的上午9点到下午5点。工作。对于酒店，度假村，医疗和酒店职位，您可能需要更多可用性。

• 会员服务专员： 会员服务专家为会员提供高水平的客户服务。例如，它可以是精英信用卡持有人或银行或保险公司的客户。这项工作需要回答问题，提供服务以及向会员解释福利。工作时间和工资会有所不同，具体取决于您的工作对象。
• 病人护理协调员： 患者护理协调员为医生办公室，医院，医疗中心，康复中心，医疗保健机构和保险公司工作。他们安排预约，获得批准并安排服务和程序。对于大多数职位，您需要熟悉医学术语，这项工作可能需要先前的医疗环境经验。

• 社交媒体客户服务助理： 社交媒体客户关怀助理是处理您的推文或Facebook帖子的人，说您对公司的产品或服务不满意。此角色涉及监控组织的社交媒体帐户，响应查询，帮助解决问题以及在必要时将问题升级为管理员。
• 技术支持代表： 如果您拥有扎实的技术技能，特定于产品的软件，应用程序或硬件技能，以及排除故障，解决问题的能力，除了人员技能外，还应考虑技术支持角色。这种随需工作可能需要大学学位，认证或培训。这项工作可以远程完成。例如，Apple聘请At-Home Advisors。

你需要雇用的技能

在客户服务领域工作的良好候选人将具有良好的倾听，沟通和电话技能，并应擅长解决问题，记录文档，解决冲突，分析信息，建立关系和多任务。许多客户服务工作都是初级职位，具有监管和管理能力增长的潜力。

大多数客户服务职位需要高中文凭和熟悉计算机。许多人将提供在职培训。对于管理职位，需要大学学位或经验，并且需要出色的沟通技巧和客户导向。在客户服务部门，您将与客户互动以提供信息，处理投诉和处理订单。

您可以期待获得什么

2017年客户服务代表的薪酬中位数为每年32,890美元或每小时15.81美元。薪酬将根据您所聘用的职位，您拥有的经验以及您是兼职还是全职工作而有所不同。

就业前景看好，美国劳工统计局（BLS）报告称，从2016年到2026年，客户服务代表的就业率预计将增长5％，与所有职业的平均水平一样快。

如何查找职位列表

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