情境面试问题和答疑提示

就像行为面试一样，在情境面试中，候选人会被问到有关工作可能发生的具体问题。要求候选人评估情况并提供他或她如何处理的解决方案。

在许多情况下，基于情境的面试问题涉及解决问题和处理工作场所中的困难问题和情况。您可以分享一些有关您如何预测会对情况作出反应的详细信息，但情境面试问题的最佳答案提供了您在工作中如何处理类似情况的具体示例。这样，您就可以向采访者提供有关如何处理这种情况的可靠信息。

你的答案中包含哪些内容

在情境访谈中回答问题的主要目的是描述过去的类似经历。为此，请使用STAR技术的一个版本。这是一个首字母缩略词，代表情境，任务，行动，结果。

对于情境访谈，你会在“问题”中加入“任务”，并谈论出错的问题。通过这种方式构建您的回复，您将避免漫无目的并专注于您的回复。以下是您希望在答案中包含的部分：

• 那是什么情况？ 在开始您的工作之前，请花点时间来描述一下情况。包括公司类型，利害关系以及流程是什么。例如，对情况的描述可能是：“在我过去的角色中，我负责一项重大活动，这是我们今年最大的筹款活动之一。它通常有数百名客人，为组织带来了数千美元的收入。我的工作是计划活动，包括保护场地和演讲嘉宾。“

• 什么地方出了错？ 描述出了什么问题以及它是如何发生的。是可以避免的，还是意外的危机？使用上面的例子，你可以说，“在活动开始前三天，我们的主讲人生病了并取消了我们。我们的发言人是这次活动的最大吸引力，所以没有她是灾难性的。如果我们取消了活动，我们会损失数千美元，但如果我们没有演讲者，我们就会冒着激怒观众的风险。“
• 你采取了什么行动？不仅要描述您采取的行动，还要了解其背后的理由以及您如何确定解决方案。例如，“我与我的老板交谈，我们讨论了我们的选择。取消这个活动是不可能的，我们会损失太多钱，所以我们唯一的选择是找一个新的发言人。我花了接下来的十个小时电话不停，打电话给该地区的扬声器局，并向我认识的每个可以提供帮助的人发送电子邮件。这很费劲，但工作得到了回报。“

• 结果是什么？ 突出您完成的工作以及它对整个项目的帮助。 “我的坚持不懈地工作了。在追逐一家公司之后，我能够以相同的成本获得新的发言人，我们将支付原来的费用。我们发出了一个通讯，让与会者知道这一变化，并强调了我们的新发言人。它原来是我们最好的活动;我们比前一年多赚了10,000美元。“

在回答问题时，请记住该职位所需的核心技能和能力。

尝试使用您的回答来表明您身体健康。以下是情境面试问题的示例，以及最佳答案方式的示例答案和提示。

样本情境面试问题和答案

• 如果你知道你的老板100％错误的话你会怎么处理它？ - 最好的答案
• 描述一个困难的工作环境/项目以及如何克服它。 - 最好的答案
• 你在工作中遇到了什么问题？描述你是如何处理它们的。 - 最好的答案
• 描述您面临的挑战或问题。你是怎么处理的呢？ - 最好的答案
• 描述工作负载繁重的时间以及处理方式。 - 最好的答案