如何处理工作场所的病假虐待

您是否发现您的员工在夏季和假日期间更频繁地失踪？研究表明你是对的。计划外的工人缺勤率正在增加，根据各种调查，政府机构缺勤人数最多。

根据“工作场所缺勤的原因和成本”，劳动力解决方案公司Circadian的出版物，计划外缺勤每小时工人每年大约需要3,600美元，而受薪雇员每年大约需要2,650美元。成本可归因于许多因素 - 有些是您可以解决的 - 有些则是您无法解决的。

“Gallup-Healthways幸福指数调查显示，美国14个主要职业的94,000名工人中有77％的工人符合该调查对慢性健康状况的定义（哮喘，癌症，抑郁，糖尿病，心脏病，高血压）压力，高胆固醇或肥胖），与生产力损失相关的年度总成本总计为840亿美元。“

这笔费用不包括间接费用，如其他员工的加班费，雇用时间，错过最后期限，销售损失，士气低落和生产力下降等。根据“员工福利新闻”和“人力资源新闻”，间接成本可以使直接成本增加25％。

在对11家美国电信组织的调查中，与员工缺勤相关的每一美元成本中的72美分源于生产力损失，而不是医疗保健和残疾福利等硬成本（“商业保险”2000年7月）。

病假是一种基本的员工福利 - 即使它可以不被使用

病假是所有员工的必要福利。如果雇主不提供病假，他们会加速健康问题和疾病的蔓延，从而降低生产力和士气。即使雇主提供病假，员工也经常上班。当员工在高级领导和文化不支持生病时休假的组织中工作时，这种行为称为出勤。

尽管为改善客户服务和效率提供了完美的出勤压力，但员工需要公平的病假计划以确保安全性和整体的高绩效。然而，一些组织遭受病假虐待，病假滥用转化为美元损失。

病假滥用模式

关于病假的滥用模式通常是指在一段时间内多次违反组织的出勤政策的员工。法律专家表示，为了自信地对员工的出勤问题进行约束，最好的办法是制定明确的政策，明确组织的标准和员工要求。

务必明确规定包括终止在内的纪律可能是由于重复病假滥用和滥用造成的。保持政策的灵活性，因为几乎不可能列出每一个潜在的进攻。您还希望保留在需要时单独处理员工情况的灵活性。

出勤政策违规的例子包括：

• 缺勤次数，迟到次数和提前离职次数均超过出勤政策拨款;
• 未能获得提前离开或迟到的许可;
• 在可能的情况下未能提前通知;
• 没有正确报告缺席;和
• 未按要求提交医疗证明。

确定员工是否以及为何采用休假政策非常重要。正如雇主分析营业额一样，组织也应该关注病假滥用趋势。假期使用在一个部门或特定主管下更高吗？

工作场所的做法或政策是否会影响缺席？孩子的疾病会导致员工的休假吗？找出病假滥用问题的根本原因有助于解决核心问题。

监测病假滥用的方法因组织而异，但所有雇主都可以遵循一些共同的指导方针。下面列出了一些关于如何管理病假滥用案例的提示。

• 认识到病假滥用的问题，并在病例升级之前及早进行干预。经理需要执行病假政策并采取适当的行动。
• 找出员工滥用假期的原因。与正在滥用假期的员工交谈，看他们的行为是否源于个人问题。如果您发现它，建议咨询或将其转介到您组织的员工援助计划。
• 学会说“不”。你不应该让员工逃避滥用休假政策。当你听到一个滥用假期的荒谬请求时，说“不”。

• 使用程序，法规，实践和知识来使管理层和员工受益。主管和经理必须与员工合作。他们的主要工作是确保所有员工都了解病假政策以及如何使用这些政策。
• 记录一切。

当员工生病时，鼓励适当使用病假

您不仅要处理虐待病假 - 您也可以鼓励适当的假期使用。

为了鼓励员工正确使用病假计划，许多组织使用现金奖励或其他福利。以下是由国际人事管理协会制定的人力资源中心人事计划库存调查的激励统计数据。在回复的428名IPMA机构成员中，调查发现如下：

• 退休时有58％的现金病假;
• 45％的人提供未使用病假的现金/工资;
• 33％的人提供病假分享/离​​开银行;
• 11％将病假转为休假时间;
• 9％的人在退休时将病假转为保险;
• 3％将病假转为残疾保险;和
• 2％的人将病假转为健康费用。

有些计划可以帮助解决虐待病假问题。例如，IPMA的人力资源中心开发了两个数据包，提供重要建议，帮助遏制病假滥用，并提供有关制定健全政策的一般提示。第一个包 - “病假滥用” - 涵盖关于出勤奖金计划，病假奖励和年度最低病假使用认可的政策和想法。

第二个数据包 - “付费休假政策” - 提供有关开发PTO计划的示例政策和提示。这些全面的假期套餐将病假，个人时间和假期合并为一个“未经发现的”。对于雇主而言，这可能意味着减少对病假滥用的恐惧，对员工来说，这往往意味着更多的灵活性和控制力。

许多组织实施了病假激励计划和政策，以阻止旷工并奖励保持良好出勤记录的员工。例如，佛罗里达州布劳沃德县提供“奖励日”，符合条件的员工可以在六个月内未使用的任何病假中休一天假。

建立病假奖励计划

马里兰州卡尔弗特县向在薪资年度第一个工作日受雇的合格全职员工提供激励奖金，相当于一天的工资，并且在薪资年度内使用两天或更少的病假。注意事项：考虑建立病假奖励计划的雇主应确保该计划不违反“家庭和医疗休假法”。

病假激励计划的批评者认为，激励措施试图贿赂员工以某种方式行事，而不是让他们想要自愿展示这些行为。另一个常见的反对意见是，此类计划间接惩罚那些必须合法失业的员工。

幼儿的父母可能会憎恨那些不需要请病假来照顾生病孩子的无子女同事的偏袒。

一些批评者还断言，出勤奖励发出了关于病假的错误信息，这在当今高压力的工作环境中变得越来越重要。如果使用病假看起来像是错误的行为，雇主可能会鼓励员工过度劳累到真正的疾病。

合法使用病假的员工即使在病情严重的情况下也可能会感到有压力报告工作，这可能会导致严重的健康损害并增加医疗保健费用。

制定激励计划的最佳方式是首先检查当前的政策和管理方式，然后尝试制定避免和禁止滥用的想法。例如，一些雇主在内部评估后发现，员工的主管越少，他/她就越不可能滥用病假。

通过调查和关注员工和管理行为，组织有更大的机会发展成功的休假激励计划。