如何为员工提供良好的指导
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为新任务和任务提供指导是主管或经理角色的正常部分。您如何通过语调,单词选择和肢体语言提供指导,这对于获得支持和促进健康的工作场所有很大帮助。
有效的主管和管理人员努力培养他们为团队成员提供指导的技能。该职位为监督环境中的有效指导和授权提供指导。
7提供任务指导的积极沟通实践
- 始终为要完成的任务提供上下文。 当人们了解任务对大型操作的重要性时,他们会尽力而为。当您花时间解释您要求完成的任务的业务重要性时,您正在教学,并且您表示尊重您要求完成工作的个人。
- 请明确点。 Outlinine必须完成任务并分享任何质量标准。
- 恭敬地问。 选择一种尊重的语调,礼貌的语言,并以适当的音量传递信息。对比:“嘿,你需要卸下那辆卡车,”用严厉的语气说道,“约翰,生产线上需要装上那辆卡车。你能不能在中午前帮忙卸货。”毫无疑问,后一种方法将被认为是积极的,而前者则被认为是消极的。
- 给他们一个提问的机会。 提供被要求完成任务的个人有机会提出澄清问题。此步骤有助于加强员工与主管之间的沟通,并提高成功结果的可能性。员工有机会确认他或她真正了解对他们的要求。
- 相信你的员工。 抵制监督或微观管理员工完成所请求任务的冲动。学习有效指导的一部分是学会相信你要求帮助的人。
- 加强员工的信心。 为正确完成的工作提供适当的感谢和积极的反馈。
- 给予建设性的反馈。 为任何不正确完成的任务提供清晰,行为,集中的反馈。
强调教学与指导
- 评估任务是新的还是复杂的并且值得培训。
- 提供指导,然后为您提供机会,让您在有益的监督下完成任务。
- 一旦个人对任务产生了信心,就允许他们在没有您监督的情况下完成工作。稍后再回来查看完成情况,及时性和质量。
- 为正确完成的工作提供积极的反馈。
- 当个人努力按时或以正确的质量水平完成任务时,提供补救培训。
在给出方向时要小心这些陷阱
- 以激进的语气发布订单。虽然某些情况,包括紧急情况或生死情况,可能值得命令,除非你在军队,否则抵制这种冲动。
- 回应,“为什么?”与“因为我这么说。”这对育儿方式来说是一种糟糕的方法,而在工作场所则更糟糕。
- 以模糊的方式问道。
- 要求多人完成同样的任务。
- 在个人完成任务之前未能识别何时需要指令。
- 未能认识到个人可能存在冲突的优先级和截止日期。
- 没有为一份出色的工作提供感谢和积极的反馈。