谈判技巧,以及为什么雇主重视他们
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什么是谈判技巧,为什么它们对雇主很重要?工作环境中的谈判被定义为在两个或多个双方之间达成相互可接受的协议的过程。
谈判通常涉及双方之间的一些让步或妥协。但是,谈判达成的协议并不一定涉及双方在中间会议,因为其中一方可能比另一方具有更多的杠杆作用。
谈判可能导致正式协议(或合同),或者可能产生如何纠正问题或确定行动方案的不太正式的理解(如在口头协议中)。
需要谈判技巧的工作
有许多不同的工作,其中谈判技巧的价值包括销售,管理,营销,客户服务,房地产和法律。但是,一般而言,能够协商解决方案是工作场所成功的预测因素。
雇主想要什么
当您与潜在雇主面谈时,如果您正在考虑的工作需要,请准备好分享您的谈判技巧示例。如果“强有力的谈判/调解技能”是您正在申请的工作的“要求”部分中明确列出的项目,这一点尤为重要。
当您描述过去如何有效使用谈判技巧的示例时,请通过回答以下问题来解释您如何遵守工作场所谈判中的四个常见步骤:
规划和准备: 您是如何收集数据来构建成功谈判的案例的?您是如何定义目标和其他相关方的目标的?
开场讨论:你是如何建立融洽关系并为谈判建立积极基调的?
讨价还价阶段: 你是如何提出你的论点并回应反对意见或要求让步的?
结束阶段: 您和其他各方是如何密封您的协议的?你实现了哪些目标?你做了什么让步?
员工与雇主的谈判
在整个职业生涯中,您需要偶尔与您的雇主或主管谈判。即使你对自己的工作感到满意,在某些时候你也会意识到你应该加薪,需要改变工作流程,或者想要额外休假或休病假。典型的员工与雇主谈判包括:
- 在被选中接受新工作后谈判工资报价
- 谈判请假或休假的时间
- 与雇主谈判分居条款
- 谈判更灵活的工作时间表
- 建立工会合同
- 谈判咨询或自由职业者服务合同
员工与员工的谈判
无论您的工作需要团队合作还是处于管理职位,您都必须能够与同事,下属,主管和同事沟通。以下是员工与员工谈判的几个例子:
- 协商项目团队中的角色和工作量
- 与老板谈判项目截止日期
- 解决人际冲突
员工与第三方谈判
根据您的工作,您可能会被要求与公司或公司以外的人进行建设性的谈判。如果您是销售人员,这可能涉及与客户谈判有利的B2B或B2C合同。如果您有购买责任,则需要与供应商联系并协商以获得成本节约的供应合同。当然,如果您是律师或律师助理,与对方律师和法院工作人员进行谈判是一个特定的问题。
甚至像教学这样的工作也需要学位,如果不是谈判,那么就需要其近亲,调解。教师经常与学生建立学习合同。家长沟通往往也需要有说服力的调解技巧。员工与第三方谈判的例子包括:
- 与客户就价格和销售条款进行谈判
- 与对方律师谈判达成法律解决
- 与供应商协商服务或供应协议
- 与学生一起调整课程计划目标