从人力资源优势转变管理技巧
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当您要求组织及其员工进行更改时,您会打开一大堆蠕虫。人们通常喜欢最终组织在变革的另一面看起来像什么,但是当引入变革时,他们可能会深深抵制。
这是因为员工是人。他们担心变化的另一面会存在什么,因为他们在这里和现在都很舒服。即使员工承认需要进行更改,您也需要逐步引入更改并遵循建议的过程来构建对更改的支持和所有权。
组织变更中的这些步骤虽然并不总是按计划进行,但会随着您的组织继续改变您的工作方式而发生。以下提示允许您以最少的痛苦和挑战进行更改。
从现场专业人员变更管理技巧
在一项读者调查中,数百名受访者提供了这些建议和管理变革过程的技巧。
这些变更管理技巧应该可以帮助您实施从实施新目标和方向到精益制造到整个组织转型的变更。
- 以耐心,温和的幽默,优雅,坚持,务实,尊重,理解和支持来处理参与变革过程的人。
- 从长远而广阔的变化角度出发,考虑变化对一年,三年和五年的影响。
- 继续下面文章中讨论的所有行为和过程,直到变革有机会成为文化的基础。 W. Edwards Deming博士在他所有的持续改进工作中都强调了目标不变的重要性.
- 设置更改,以便组织中的人员获得一些早期胜利。
- 认识到有效的变革通常会重新调整员工的世界观, 而不是本月的节目或风格。
- 参与变革的人需要认识到变革是有风险的;改变可能是可怕的;改变往往需要真正的愿望,需要回到他们的舒适区。有效的变革需要不断保持警惕,以抵制回到旧的,舒适的经营方式。
最后,尽管员工需要庆祝新的开端,但您需要为员工提供机会,让他们哀悼过去,放弃熟悉的工作方式。认识到即使改变对您的组织来说是一个真正的收益,但它也总是一种损失。
人们失去了同事,舒适的工作流程,已知的做事方式,通信网络,安全性和稳定性,或对自己能力的信心。认识到他们的损失,你将帮助人们更快地与你一起进入勇敢的新世界。
变革管理课程
从前面提到的读者调查中,提示和想法来自于从事组织变革的专业人员的经验和过去的实践。用他们自己的话说,他们与你分享他们从多年的变革经验中学到的东西。
“组织中的大多数问题都可以通过组织变革(结构,流程,文化)和学习(不一定与培训相同)来解决。这比我们认为你真的需要让某人离开组织更为罕见。”
“变革是持续不断的。变革管理在很多方面可能会或可能不会发挥作用。显然,组织最感兴趣的是变革的衡量标准,因为他们希望推动和指导变革。工作场所的变革演变会带来很大的困难。因为它似乎在很多情况下加速了人类跟上的能力。这已经被引用了数百年,事实上,人们通常不准备像大多数组织所希望的那样迅速接受任何改变。 “
“事实上,这种技能(适应性,灵活性,弹性)是适者生存的基础,而不是新的哲学。然而,最适合的通常不是群众。最后,它是强加的以正式的方式改变,导致最大的变化朝着错误的方向转变。假设,纳入或与个人的真实动机相一致的变化是最积极和最深刻的变化。这是我的工作公司努力实现,满足他们所在的人……通过许可而不是执法来改变。“
“任何变革过程中的关键是要从组织的角度和个人的角度来看待这种需求。通常情况下,改变工作要等到最后一分钟之后疼痛如此之高以至于无法再抵制。大规模的裁员和过度反应。另一方面,如果领导层建立了强烈的反思过程并相互信任,那么就会发生两件事。
- “问题在它们变得势不可挡之前浮现出来,并且可以制定一个所有人都理解的战略,或者
- “当危机发展时,存在这种物质,以便将它们拉在一起并处理它。显然,这不是一个容易居住的地方,因为总会有诱惑让你如此欣赏,以至于你不再注意可能是苛刻的现实由于缺乏信任,我们假设开放和诚实的沟通,但不会发生。“
“预计未来将面临艰难时期;每个人都希望在启动仪式之后,它应该顺利进行,但最痛苦的部分还未到来:过渡期。在此过程中尽早认识到这一点将有助于抵御未来的风暴。”
“在政府中,改变干预措施通常来自外部压力。国会或其他人可能指定新的薪酬计划作为应该做的事情或对机构失败的研究提出建议。因此,机构内部很少有人心理上拥有解决方案所以他们只是说话,而不是说话。
“管理层低估或避免了成功所需的个人能量/时间。上级管理层发表声明,组建工作组,并等待改变推出。较低级别执行强迫并等待它。”
有关变更管理的更多信息
- 变革管理中的执行支持和领导
- 变革管理中的规划与分析
- 变革管理中的沟通
- 关于员工参与的变革管理课程
- 建立对有效变革管理的支持