如何理解你当前的组织文化

您准备好了解您组织中存在的文化吗？您对自己文化的评估可能会让您感到高兴;你的文化评估可能会让你伤心。无论您的文化评估教您如何培养您的文化，您的文化就是它的本质。

要改变您的文化，增强您的文化，从您的文化中受益，您需要了解和了解您现有的文化。无论是最好的还是最坏的，您现有的文化都可以帮助您完成组织的使命和目标 - 或者您的文化不会。

但是，在您花时间对现有文化进行评估之前，您不知道这个问题的答案。继续前进，迈出第一步。

内部文化评估的挑战

人们很难评估和理解他们自己的文化。当人们每天都在工作时，许多文化表现形式几乎变得无形。评估您的组织文化就像试图告诉别人如何系鞋带一样。

一旦你每天都在为自己的鞋子捆绑多年，很难将这个过程描述给另一个人。

因此，您完全熟悉周围环境，同事的互动，会议的召开，团队成员的互动以及办公室和小隔间中的文物，将要求您以新的眼光退后一步，查看您的工作环境。

如何观察你现在的文化

您可以通过多种方式获取当前文化的图片。要参与您的文化评估，您必须：

• 努力成为一个公正的观察你的文化的行动。 以外人的眼光看待员工及其在组织中的互动。假装你是一位观察你从未见过的小组的人类学家。

  问自己一些问题，例如：人们如何互相交流？如何解决冲突（并且存在冲突）？高层领导如何与中层管理人员和员工互动？中层管理人员如何与报告员工互动？

• 注意情绪。 情绪是价值观的标志。人们不会对那些对他们不重要的事感到兴奋或不安。出于同样的原因，仔细检查冲突。人们是否表现出参与，互动，兴奋，快乐，友善，郁闷或退缩？当你走过他们的办公桌时，他们会微笑并与你互动吗？

• 查看对象和工件 坐在办公桌上，挂在墙上。观察公共区域和家具安排。它们是互动的还是无菌的？在一家令人难忘的公司，对于几位走过小房间的顾问来说，环境的无菌是惊人的 - 没有家庭照片，植物，小摆设，桌面配件或玩具。公司总裁私下并严格保密地通知了访问顾问，他在本月的第一天关闭了公司 - 他不希望员工知道。顾问告诉他，员工已经知道了。他们空洞的工作站证明了这种知识。

• 当您观察员工并与员工互动时， 注意那些不存在的东西。如果没有人提到您认为重要的事情（如客户或预期的销售增长），那就是有趣的信息。它将帮助您了解您组织的文化。

评估您的组织文化

您可以通过多种方式评估当前的组织文化。这种文化评估可能涉及到走动，与员工面谈或使用文化评估工具。

参加文化之旅： 观察组织文化的一种方法是在建筑物周围散步，并观察一些文化的体征。

• 如何分配空间？办公室在哪里？
• 给谁多少空间？人们在哪里？
• 什么张贴在公告板上或显示在墙上？
• 在办公桌或建筑物的其他区域显示什么？在工作组？在储物柜或壁橱？
• 公共区域如何使用？
• 人们互相写什么？备忘录或电子邮件中的内容是什么？消息的语气是什么（正式或非正式，愉快或敌对等）？人们多久互相交流一次？所有的沟通都是写的，还是人们口头沟通？

• 你看到员工之间有什么互动？在互动过程中表达了多少情绪？

当您观察和评估您的组织文化时，这些只是一些需要回答的问题。经常走文化观察行动中的组织文化。随着时间的推移，您将达到可以评估并感受微妙差异的程度。

文化访谈： 了解您组织文化的另一种方法是以小组形式采访您的员工。在这些访谈中，同样重要的是要观察人们的行为和互动模式，就像听到他们对文化的看法一样。

由于人们通常难以言喻文化是什么样的，因此通过提出间接问题，您将获得最多的信息。以下是您在文化访谈期间可以提出的间接问题的示例。

• 如果他或她即将开始在这里工作，你会告诉朋友你的组织怎么样？
• 你最想改变这个组织的一件事是什么？
• 谁是这里的英雄？为什么？
• 贵公司最喜欢的特色是什么？
• 您的组织中有哪些人失败？
• 你最喜欢问候选人在贵公司工作的问题是什么？

文化调查： 组织中的人员进行的书面调查也可以提供有关组织文化的信息。使用在文化步行和文化访谈期间收集的信息创建或选择调查非常重要。

您可以购买或定制设计调查。现成的调查可能会有一些有趣的问题;它可能还有与您的组织无关的问题。但是，它已被许多其他组织使用，因此问题可能是可靠和有效的。

这些是您观察和理解组织文化的方式。您对组织文化的评估结果将告诉您如何做更多，更少，停止或开始。

您的组织文化评估结果将确认您所拥有的文化的功效，或者提供您改变组织文化所需的鼓励。

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