经理准备绩效考核的方法
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年度员工绩效评估是记录员工全年绩效的重要人力资源流程,是向员工提供反馈的机会,也是设定来年绩效和发展目标的跳板。
然而,每年的工作场所仪式被比作去牙医去获得根管。两者都可以是准确的描述。就像照顾你的牙齿一样,年度性能检查最终感觉像根管是因为缺乏预防性维护。
通过健康的前期规划和定期检查,年度绩效评估可以像年度牙齿清洁一样轻松。以下是经理可以为年度员工绩效考核做好准备的七种方式,以使其成为富有成效且无痛苦的讨论:
1.从绩效期望和目标开始
准备年度绩效考核从招聘流程开始。精心编写的职位发布和职位描述清楚地说明了对员工的期望以及良好的绩效应该是什么样子。
绩效期望不必采取正式职位描述的形式。了解如何编写真实的绩效期望,从而为开发和沟通绩效期望的更加非正式和有效的方式带来改变。务必与员工讨论这些期望和目标,并定期重新审视。事情可以改变,当他们这样做时,员工不应该是最后知道的。
2.全年提供定期反馈
使年度评估无痛的一大部分是消除意外。员工应该定期获得积极和关键的反馈。为了使反馈有效,需要及时,在绩效结果或行为之后尽快交付。当然,批评性的反馈可能会有点刺痛,但它比在年底一次完成所有这一切都要痛苦。
3.迅速果断地处理绩效问题
年度审核不是第一次解决严重性能问题的时候。管理人员需要学习如何全年识别,诊断和讨论性能问题。
4.全年维护文档
准备审查最艰难的部分之一是试图记住一年中发生的一切。当经理没有全年记录员工的表现和行为时,他们倾向于将他们的评论基于最近的记忆。
全年记录的一种简单方法是为每位员工保留一份文件夹,用于绩效报告,好的和坏的行为示例,讨论摘要,客户反馈,出勤记录以及与绩效期望和目标相关的任何其他内容。
5.获取其他人的反馈
虽然经理是评估员工绩效的最佳人选,但征求客户,同事和其他经理的反馈意见也很有帮助。这可以定期和非正式,或采用更正式的调查方法。反馈应保密且匿名,并汇总使用以验证和支持经理的评估。
6.询问员工的反馈
虽然经理不应该要求员工撰写自己的评论,但在准备过程中要求员工进行自我评估是一种很好的做法。员工可能拥有经理不知道的信息,并且经理可以至少预先通知员工可能有的任何盲点。
7.准备好例子
为了提高性能,尽可能提供客观,可衡量的性能文档。对于行为反馈,请为每种能力提供2-3个具体示例。
当经理遵循这些准备技巧时,年度讨论应仅仅是对全年讨论过的所有内容的总结。然后,重点可以转向设定下一年的期望和目标。