关于如何应对工作中的悲剧的11个提示

对于美国人和世界各地的许多人，肯尼迪暗杀，挑战者和哥伦比亚号航天飞机爆炸，暗杀马丁路德金博士，轰炸珍珠港，轰炸世界贸易中心和五角大楼，飓风卡特里娜飓风袭击新奥尔良和飓风哈维，伊尔玛和玛丽亚，拉斯维加斯的大规模枪击和其他大规模枪击事件都是美国难以理解的悲剧名单中的佼佼者。

个人悲剧影响工作场所

在你的工作场所，还会经常发生更多的个人悲剧。同事和他们的家人死亡。客户申请破产并留下数百名失业者。制造工厂烧毁。朋友被诊断患有晚期疾病。工作场所暴力事件使同事死亡。

虽然不像主要的国家悲剧那样具有吸引力和无所不包，但更加个人化，更接近家庭的悲剧以及全国性的，超越生命的悲剧对于工作场所的人们来说有很多共同之处。

国家悲剧影响工作场所

首先，你经常在工作时发现国家悲剧。你与同事聚在一起，观看电视和电脑屏幕上的国家新闻。你聚集在一起讨论这个事件。

当挑战者号航天飞机爆炸杀死Christa McAuliffe和她的六名船员时，谁能忘记你的位置？飞往世界贸易中心的飞机和肯尼迪总统被暗杀的情况如何？当你了解到这些在你脑海中不可磨灭的事件时，你就知道你在哪里了。

在这种情况下，员工不断分享信息和交谈。他们伸出手来了解悲剧如何影响他们的同事。同事们互相关注。举个例子，你们中的许多人看到飞机在工作时撞上了世界贸易中心。

更多的个人工作悲剧深刻地影响着你的员工

随着更多的个人悲剧，你的行为和愿望可能不那么公开，但是有同样的感觉，想做某事来帮助而不知道该怎么做。

在大多数情况下，为了积极的心理健康，同事们互相伸出双手寻求友谊和支持。有时，这是你认为最不适合的个人悲剧。毕竟，他们正好在这里 - 你觉得你应该能够提供帮助。

国家悲剧或个人悲剧对工作场所产生巨大影响。而且，组织可以帮助人们成功应对悲剧。它们可以缓解人们在悲剧中经历的经历。他们可以帮助人们应对他们所经历的无助和悲伤。他们可以提供支持系统，以帮助在悲伤中支持人们。

这些想法将帮助您帮助您的员工，因为他们遇到了国家悲剧或在您自己的工作场所发生的定期的，改变生活的悲剧。

工作场所悲剧中的推荐行动

1.确保人们安全

如果事故发生在您的工作场所，那么在您做任何其他事情之前，确保某些人是安全的。实施您的灾难计划，响起火灾报警，执行公司紧急疏散计划规定的任何安全措施。该计划应指定一个会议地点，可以参加，因此您知道您的员工是安全的。

2.削减人们的一些懈怠

听到悲剧后，人们无法立即回到生产性工作中。如果您希望他们继续工作，人们会犯错误和错误，因为他们会被事件或信息分散注意力。不要假装。告诉别人，将精力集中在发生的事情上是可以的。如果你这样做，大多数人在满足他们对信息和兴趣的需求时会更快地恢复生产性工作。

3.评估员工的个人参与

如果悲剧对个人造成影响，请提供释放时间，支持，乘车，帮助获取信息以及个人似乎需要的任何其他内容。对于对您的工作场所产生重大和直接影响，您可能需要决定是否继续向员工支付一段时间，即使他们不工作。您也可以在悲剧中提供庇护，搬迁或其他形式的补偿。

4.提供人员信息

如果您可以在不完全中断工作的情况下这样做，请提供电视和电脑屏幕，以便工作人员了解事件的发生情况 - 即使只是在休息室。在更多的个人悲剧中，只要信息可用，就尽可能为所有员工提供尽可能多的信息。 （这并不意味着提供员工机密信息，但其他信息至关重要。）

信息可以帮助人们处理事件。打开收音机，通过扬声器系统播放突发新闻，并认识到人们会打电话给朋友和熟人来分享信息和比较笔记。你越接近悲剧，人们就越想知道。

5.为人们聚集和交谈提供场所

当悲剧发生时，许多人会因为与其他人亲近而感到安慰。您可以通过不使用电视的会议室非正式地为这种互动提供机会。把电视带到休息室。为您的员工带来午餐，鼓励人们互相花时间鼓励，分享悲伤和支持。

根据悲剧的性质，建议第二天或第三天吃一顿便饭。许多人在悲惨事件中不停地说话;其他人默默忍受。你想要尽可能地吸引沉默的人。中央聚会将有所帮助。

6.安排会议以共享信息

在一场全国性的悲剧中，人们想知道有关正在发生的事情的最新信息。他们想要保证他们和他们的亲人是安全的。在更个人的工作场所悲伤中，正确的信息也很重要。

在不违反相关人员的机密性的情况下，并在他们允许的情况下，尽可能多地告诉人们。人们拥有的信息越合理，他们依赖谣言和八卦的可能性就越小，他们寻求信息的时间就越少。

7.给人们一些帮助

在悲伤的时候，当人们聚在一起维持生计时，许多人想要做些什么来帮助解决问题或缓解局势。在恐怖袭击美国的情况下，志愿服务，分享食物和空间，献血和帮助邻居和朋友的故事很多。同样的故事主导了墨西哥湾沿岸居民对卡特里娜飓风的反应。

人们希望将砂锅带给死者家属，送鲜花以纪念死者和生者，将员工的回忆寄给家人，并向最喜爱的慈善机构捐款。

例如，许多公司召开公司会议，让人们了解最新情况并分享如何捐赠救济物资以及最近的献血者中心在卡特里娜飓风过后的位置。

其他人举行公司抽奖活动，指定捐款用于任何救灾需要;他们用美国运通旅行积分购买抽奖物品，员工为抽奖捐赠其他产品。许多雇主匹配收集的金额。

一些公司通过慈善机构的收据将员工捐款与一定数量的美元进行匹配。当然，您可以想象出更多与您的工作场所文化一致的帮助方式。

8.提供经理和人力资源员工

在悲剧发生时，主管，经理和人力资源工作人员是公司的重要成员。在多年前由美国心理学会完成的一项研究中，员工绝大多数将主管的个人关注列为工作中最有价值的方面之一。

在悲剧发生时释放你的日历，花时间在工作场所走路，并与需要支持或只是倾听的人会面。明显可用。

9.提供员工帮助

如果您的公司有健康计划提供的员工帮助计划或咨询，请确保员工知道该计划适用于需要帮助的人员。有些课程在工作场所提供咨询。探索可能性。

10.在灾难或悲剧发生之前做好准备

每个组织都需要灾难计划。您还需要有关火灾，龙卷风，飓风，地震以及您所在地区可能发生的任何其他自然灾害的计划。所有员工都应接受有关计划细节的培训。

让人们了解如果他们面临工作场所潜在的伤害会采取什么行动。考虑可能发生的事情，并提前制定计划来处理它。

11.让悲伤训练成为训练计划的一部分

当悲剧发生时，人们不确定该怎么做。例如，同事的配偶去世了。密切的工作伙伴参加葬礼或纪念仪式。

他们可能会为家人提供食物和时间。然而，当员工在丧亲之后返回工作岗位时，很少有员工知道该怎么做。

他们应该表示同情还是鼓励他们谈论他们的损失。员工经常被孤立，因为人们不知道该说什么或做什么，所以他们说什么也不做。

教你的员工悲伤，悲伤的阶段，如何处理自己和同事的悲伤，如何告诉孩子悲剧等等。它将支持您的工作场所积极的士气，建立员工的自信心，并减少悲剧的长期影响。

悲剧确实发生在这个世界上。从重大的民族悲剧到更私密的个人悲剧，所有人都在生活中遭受悲伤和悲剧。实施这些想法将有助于您更有效地解决在工作场所中发生或展开的问题。