如何回答冷话的价格问题

毫无疑问，经验丰富的冷呼叫者熟悉以下情况：潜在客户接听电话，你给出了你的名字和揭幕战，在你可以继续前进之前，潜在客户说：“价格是多少？”

如果前景已经在询问价格，那听起来很有希望，对吗？错误。大多数时候，关于早期价格的问题是一个陷阱。前景只是寻找他可以拒绝的东西，以便他可以让你通电话。无论你在这一点上引用什么价格，潜在客户都可能会回复它太多，然后挂断电话。

在这一点上，即使潜在客户感兴趣，谈论定价还为时过早。首先，您不确定与您交谈的人是决策者还是潜在客户。因此，目前最好的回应是“在开始考虑购买的可能性之前，我想问几个问题，以确认我们的产品非常适合您的需求。”

如果您正在与之交谈的人说没问题，那么请继续问您通常的合格问题。但如果他拒绝并再次询问一个数字，你有几个不同的选择。首先，您可以测试一下他是否是在您打电话给他时恰好准备购买的罕见前景之一。比如说：“如果价格合适，您是否已经掌握了我们今天购买的产品的足够信息？”如果他说是，请继续引用一个数字。如果他说不，那么再次请求允许他问几个问题。

引用一系列价格

另一种可能性是引用各种价格。例如，如果您有不同价位的多种不同产品，或者您的产品带有影响价格的各种选项和套餐，您可以在最低价格的产品和最高价格产品之间引用一个范围，然后说， “为了给你一个准确的价格报价，我需要再问几个问题来确定你的需求。”这是一种向潜在客户证明你没有毫无意义地拖延他的强有力的方式，你真的需要更多的信息来继续。

如果您只有一种产品或只有一种适合此类潜在客户的选项，那么您就无法引用一系列价格。相反，如果潜在客户坚持听取一个数字，你可以告诉他价格，然后跟着一个声明，如，

• “但是，我讨厌将价格作为决定因素，所以一旦我对你的具体情况了解得多，我们就可以讨论更多有关定价的细节。”

这使他的思想更加开放，增加价值的可能性将使您刚引用的价格更加可口。

有时候价格问题会在销售过程中稍稍提升，但仍然比你准备承诺一个数字更快。例如，当您走进您在冷呼叫期间所做的约会时，潜在客户可能会通过询问您的价格来问候您。作为一项规则，在您有机会与潜在客户建立价值之前，不给出具体价格会更安全。如果价格是第一位的，那么潜在客户将会根据这个价格衡量你所说的一切 - 假设他只要你给出一个号码就不会说“不，谢谢”。

因此，如果潜在客户在进入预约时要求提供报价，请使用上述响应中的任何一个。