了解如何留住表现最佳的员工

营业额的成本往往被低估了。显而易见的成本是招聘和培训，但也失去了机会，士气，声誉，客户关系以及其他难以衡量的无形资产。有关详细信息，请参阅“高员工离职率的高成本”。

如果你失去了一名优秀的员工，其中一名“A-player”超级明星，那么营业额的成本会更高。 2012年发表在“个人心理学”杂志上的一项研究表明，前5％的劳动力占组织总产出的26％。

你不能失去优秀的员工。以下是智能经理可以做的十件事，以最大限度地减少因错误原因而失去最佳员工的机会。

认识到保留从招聘流程开始

雇用优秀的员工不仅仅是为了找到具备适当技能和经验的员工。重要的是找出激励员工的动力，他们在工作中感到满足和不满意的事物，他们的短期和长期职业目标是什么，他们喜欢与之合作的老板类型，以及激励他们的文化类型。你必须超越简历和LinkedIn个人资料，深入挖掘手机屏幕和深入的行为面试。

建立一个成功的企业或团队

这是你作为领导者的首要任务。没有人喜欢在失败的球队打球或者在沉没的船上打球。糟糕的员工会留下来并受苦，如果他们相信自己的才能和努力被浪费，那么优秀的员工就会离开。如果您面临这种转机挑战，请不要让您的人力资源经理与您谈谈进行员工满意度调查。邀请他们加强并帮助您加强业务 - 这是您可以做的最重要的事情，以满足您的员工。

提供良好的入职体验

每个人都记得他们在工作的前几周 - 不好或好。这个入职时期定下了基调，为保留奠定了基础。确保您的新员工获得成功所需的培训，指导和支持。不惜一切代价，避免将新员工投入工作，放弃自己下沉或游泳。

提供有竞争力的薪酬和福利

使用薪水和福利作为基准，并在其基础上构建有意义的福利。虽然经理的手可能会与他们可以支付多少钱挂钩，但计划灵活性和工作环境通常可以帮助填补空白。

赋予并信任您的员工

让您的超级明星员工每天都有机会发挥自己独特的优势。如果允许和鼓励，许多最好的想法从下往上浮动到顶部。如果不是这样，员工可能会感到无聊或不安，他们也不会做他们最擅长的事情。了解优秀员工的动机以及如何“杀死”最优秀的员工。

提供职业发展机会

与员工定期进行职业讨论。确保询问他们的长期目标，并帮助他们确定使他们沿着这些目标前进的任务和机会。支持某人的开发工作是表达对他们的尊重并赢得他们的信任和支持的好方法。

与每个员工建立关系

了解每位员工。注意并了解他们的个人生活，兴趣，价值观，希望，恐惧和愿望。向他们表明你关心，并且他们正在寻找他们的最佳利益并希望他们取得成功。

认识到伟大的成果

除了利用贵公司的正式认可机会外，还要寻找富有创意的非正式方式，以确认员工的贡献对您和业务的意义。顶级员工经常会在离职面谈中表示他们从未真正感受过。赞美是便宜的，大量使用它。

处理表现不佳的人

优秀的员工不喜欢与落后者合作。此外，如果您的最佳表现者怀疑问责制和绩效的双重标准，他们可能会怨恨您。训练，教练或建议表现不佳的人员退出工作岗位。

尊重个性

优秀的经理人可以定制他们与员工打交道的方法。他们了解他们需要多少支持，鼓励或面对时间，并相应地提供。认识到个人的需求，并相应地调整任务，津贴和认可。

底线

最终，每个经理都必须告别最佳表现者。当发生这种情况时，请提供您的感谢和鼓励以及您的祝福。并为他们的回归敞开大门。与此同时，不断努力创造一个良好的工作环境，鼓励优秀的表现者并为他们的最佳工作提供支持。

由Art Petty更新