仔细选择你的单词

–®—Ç–Æ—Ä–º! –Í–Æ–Π! –Í–Μ—Ç—Ä–∞ –°–≤–∏—Å—Ç!

明智地选择您的话语是让您的潜在客户感到满意的重要组成部分。这意味着避免销售或行业术语，除非您的潜在客户已使用该短语或以其他方式证明他们更喜欢高技术水平的对话。

如果您最终遇到绝对必须使用行业特定词汇的情况 - 例如，潜在客户会询问您关于产品如何执行某项任务的问题 - 请花时间解释技术术语的含义或在至少以一种使意义明显的方式使用它。

如果你使用你的潜在客户不理解的短语，你肯定会让他们感到不舒服。没有人喜欢对他们正在考虑做生意的人说“这个词是什么意思？”。如果你的潜在客户没有说什么，那么他们会感到不舒服，也不会理解你所说的 - 灾难的秘诀。

当您使用一个您不是100％熟悉的高技术词时，会出现更糟糕的情况。如果你滥用行业词汇而你的潜在客户意识到这一事实，那你听起来就像个白痴。潜在客户对您的信任以及您的专业水平将立即出现。如果有疑问，即使您认为听起来不那么专业，也要坚持使用较少的技术术语。

当您设计标准销售演示文稿时，请将语言保持在您确定会使您的潜在客户感到舒适的水平。如果在演示期间变得清晰，您的潜在客户更具技术意识，您可以随时提高您的技术水平……但只能使用您完全熟悉的单词。

另一方面，如果潜在客户是使用技术词汇或短语并且您不知道它意味着什么，那么您可能会对承认您对潜在客户的无知感到尴尬。是说出来还是保持沉默取决于具体情况。

如果你觉得你已经与潜在客户建立了良好的关系，请继续问问。你实际上可以让潜在客户感觉更好，因为他很乐意有机会教你一些东西（从而感觉更聪明）。

如果您在与潜在客户建立联系时遇到困难，那么最好不要说什么。但在这种情况下，请写下单词或短语，稍后查阅或询问同事意味着什么。然后，当你遇到技术头脑的潜在客户时，你会知道这意味着什么。

除了行话之外，在销售演示中最好避免使用几句话。作为一项规则，远离可能会给您的潜在客户带来负面情绪的单词和短语。例如，使用“合同”一词可能会使您的潜在客户感到受限制或想象出被困在公司中的图像，因此您可能会训练自己说“协议”，而这种协议具有更积极的关联。

当然，有时情况会要求你说“合同”。在这种情况下，请继续说出来。如果你扭曲你的语言只是为了避免一个相对无害的短语，你只会让你的潜在客户更加不舒服。