警务人员的表现措施

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人们普遍认为，警察部门负有保护和服务社区的巨大责任，无论是在地方，州还是联邦层面。这些部门也有义务对他们在保护和服务期间花费的纳税人资金负起财务责任。因此，很容易看出，对个别官员和整个机构而言，绩效衡量标准的重要性。

从历史上看，这些衡量标准是以易于跟踪的指标形式出现的，例如警官的逮捕次数，警官的回应以及所采取的报告。执法活动 - 逮捕，警告等 - 经常受到特别密切的关注。对于部门而言，犯罪率往往是确定有效性的首选指标，尽管事实上除了警察机构控制之外的问题可能会对特定社区的犯罪产生巨大影响。

对于许多部门的文化而言，优秀官员的讽刺漫画是一个能够快速响应并清除呼叫，参与积极执法活动并产生高执法数量的人。

简而言之，快速，高效和富有成效的军官在很大程度上被认为是表现最好的军官。然而，衡量标准中经常丢失的是个别官员或部门的实际效果。

在这里必须说明，配额制度，其中官员必须进行一定数量的逮捕或写X个交通票，或多或少不存在，而且往往是非法的，这与普遍看法相反。

尽管如此，虽然各部门在忽视效率（质量）的同时注重生产力（质量），但很容易理解官员和管理人员如何误解信息并通过关注人数而偏离轨道。

不断变化的社会环境使得越来越明显的是，虽然执法工作是减少犯罪和促进安全的有效工具，但它只是工具箱中的一个工具。

在公众眼中真正成为一名优秀官员的不是那些写了很多门票或者把很多人关进监狱的人，而是一个欣赏和理解以社区为导向的警务概念的人。

这些官员不仅仅是执法人员，而是具有高度情商和软技能的教育工作者和问题解决者，他们需要在工作中和工作之间的日常互动中发挥真正的作用。

在衡量绩效时，必须继续考虑执法和犯罪数字。但是，这些数字只会描绘部分图片。例如，如果犯罪率下降，可以想象执法也会减少，因为表面上犯罪的人数较少。

与此同时，可以合理地看到，犯罪率的初步上升实际上可以表明警方在获得公众信任方面的有效性，因为社区成员可能会更自在地报告以前未报告或报告不足的犯罪。

在绩效衡量指标中可以包括和鼓励面向服务的指标，例如提供援助，安全和教育谈判，社区和商业检查以及其他面向社区的活动。

这些措施不仅可以帮助更清楚地了解警务的真正使命是什么 - 或者可能是什么 - 而且还鼓励更多的社区参与，以帮助弥合警察和社区之间过于明显的差距。

几乎所有在路上的人员都听到了他们已经停止或拘留的公民所熟悉的“我支付你的工资”这句话。虽然这个声明肯定不会让某人超速驾驶，但如果还有那些遵守法律的公民想要说的话还有什么呢？该声明背后是否有可能是警方可能没有提供公众需要或想要的那种服务？

数字游戏将始终是警察表现的一个重要指标，但是警察会很好地记住他们成为警察开始的原因，并且他们在这里为人民服务，而不是制作小部件。