在线宠物商店指南

由于互联网的普及，特别是在线商店和在线宠物商店正在蓬勃发展。

这就是为什么，以及正在考虑在线宠物商店投入的宠物零售商的一些信息。

在线宠物商店的繁荣

现在有很多流行的在线宠物商店，例如：

• Dog.com
• 博士。福斯特和史密斯
• 只有天然宠物店
• Petfooddirect.com
• Petflow等等

此外，保持着名的实体业务的大型商店，如Petco和PetSmart，也拥有非常强大的在线零售业务。此外，像Amazon.com这样的一般商品店现在提供大量的宠物产品。

虽然旧的实体宠物商店不会很快到达任何地方，但电子商务运营有一些明显的优势。

我们采访了Drs的网络营销和媒体经理Gordon Magee。 PSCPets的产品专家和客户服务经理Foster&Smith和Shannon Stamper对此有所了解。

首先，这里有一些关于这些公司的背景知识。

在线宠物商店的黄金标准

博士。在非常不幸的情况下，福斯特和史密斯于1983年开始作为时事通讯。威斯康星州莱茵兰德，兽医罗里福斯特和马蒂史密斯是地区动物医院的合作伙伴，当时福斯特于1987年去世，被诊断患有肌萎缩侧索硬化症（Lou Gehrig病）。

“他开始写一份时事通讯，以保持他的手，”马吉说。 “它有相当多的订阅者。产品最终被添加。“

后来，Rory的兄弟，Race Foster博士加入了团队，他们开始制作宠物产品目录，其中也包含教育文章。 “他们参加了目录会议，并被告知他们在目录中包含了太多文章，”马吉说。 “但他们忽略了这一点，因为他们想要教育人们。他们创造了一个利基市场。“

该公司决定推出一个在线药房（现在由兽医认证的互联网药房实践网站和PCAB药房复合认证委员会认证）并在1993年电子商务处于起步阶段时存储。博士。 Foster&Smith现在是美国同类型中最大的公司，也是全球最大的公司之一，提供约16,000种产品和三个核心网站。除了Drs。 Foster&Smith，PetEducation.com和LiveAquaria.com，这个国家首屈一指的海洋水族馆。

一个新的孩子在网上宠物商店街区

PSCPets是Vets Plus，Inc。的一个部门，该公司是一家领先的研究人员和营养产品制造商，拥有近20年的业务经验。它的母公司是ProbioticSmart.com，这是一个专门为宠物和人们提供健康和营养产品的网站。

“我们在2009年创办了电子商务部门，”Stamper说道。 “我们首先推出了宠物网站。”

除了携带他们自己的，主要是基于益生菌的宠物保健产品（主要是狗，猫，小动物，马和鸟），该公司还出售第三个公司品牌，其中大多数可以在实体店中找到。其中包括Spring Naturals宠物食品和Furminator宠物美容工具等品牌。

凭借其清晰的产品和销售重点以及商业模式，该公司自推出以来稳步发展。

“2009年是缓慢的，因为我们专注于网站，平台和功能的基础设施，”Stamper说。 “那一年，我们的收入略高于20,000美元。 2011年，它高达220万美元。“

为什么在线宠物商店如此受欢迎

Stamper和Magee都同意方便是最大的吸引力。与传统的实体商店不同，互联网只允许人们在舒适的家中24小时营业。他们还可以更好地研究产品。

“人们可以比较商店，”马吉说。 “多年前，你必须开车到某个地方才能做到这一点。现在，您只需单击鼠标即可完成此操作。你可以在自己的时间做，而不仅仅是在商店开放的时候。“

“有些人不一定想要人与人之间的互动，”Stamper补充说。 “去一家实体商店对某些人来说可能是侵入性的。人们也喜欢将产品送到门口的事实。“

是什么让这些在线宠物商店成功？

这些人一致认为质量是产品和客户服务的关键因素。

“博士。 Foster&Smith从一开始就获得了100％的满意度保证，这是我们的标志，“Magee说。

“我们有内部客户服务;我们不会把这个外包给一个大型的招待所，“Stamper透露。 “我们也经营自己的仓储，因此向客户提供订单的转变很快。”

这两个在线商店的另一个重要方面是它们具有易于使用的平台。

关于网上宠物店营销

Stamper表示，她的公司通过以下方式依赖传统的公共意识营销（具有一些现代的，高科技的曲折）：

• 社交媒体市场营销
• 参加宠物贸易展
• 回馈社区。

“我们还与宠物救援机构合作举办收养活动，”她说。

在线宠物商店的其他优势

除了能够在凌晨2点在他们的果酱店购物的顾客的明显优势之外，零售商还有许多好处：

• 与实体店不同，这不需要实体店
• 你不需要很多员工来做这件事，至少不要开始
• 您可以覆盖全国乃至全世界的客户

此外，您还有机会在零售平台上提供大量信息，通过在公司网站上设置博客等工具吸引客户，使客户能够从网站注册您的简报，提供在线优惠券和其他便利设施。

如您所见，在线宠物商店是吸引消费者的最有效方式。有关详细信息，请参阅我的文章，了解您将需要的特定技术和其他工具，“在线宠物店提示和工具”。