什么是独特的销售主张或USP?
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独特的销售主张(USP)是一个特定的特征,使一个产品,公司或个人在竞争中脱颖而出。由于两个主要原因,定义您的USP有助于销售情况。首先,如果您不知道是什么让您的产品或公司比竞争对手更好,那么在销售过程中您将面临很大的热情。其次,USP为您的潜在客户提供了与您开展业务的明确理由。
良好的USP是将您的产品与竞争对手区分开来的有效方式。许多潜在客户根本没有看到您所在行业的不同产品之间存在太大差异,因此他们会根据价格选择购买哪一种产品 - 对您来说不是一个好的情况!拥有强大的USP会使您的产品脱离商品类别,并将其转化为价值超过竞争对手的价值。
寻找合适的USP
适合您情况的最佳USP并不总是显而易见的。 Revlon的创始人Charles Revson着名地说“我们卖的是希望,而不是化妆。”在选择你的USP时,你必须弄明白你的客户可以从你的产品或服务中获得什么,并以此为基础建立你的USP。
另一个需要考虑的因素是,USP不仅必须是独一无二的,而且必须对您的潜在客户具有重要意义和积极意义。例如,如果您销售的手表是市场上最大的手表而且您的潜在客户都喜欢较小的手表,那么制作手表的尺寸您的USP对您没有任何好处。寻找另一种独特品质 - 您的手表电池比同类手表更容易改变吗?你使用优质材料吗?您是否提供业内最佳保证?
您的生产过程是否允许您以低于竞争对手的价格提供手表,而不会牺牲质量?
许多公司使用USP作为他们的口号。例如,采取银河系的口号,“你可以在两餐之间吃甜食,而不会破坏你的胃口。”这是一个简单的陈述银河系酒吧与其他糖果酒吧的不同之处:它们不会让你疲惫不堪,破坏你的晚餐。考虑一下贵公司的口号是否也有资格成为优秀USP的基础。如果确实如此,那么你的USP具有巨大的优势:它是客户和潜在客户可能已经听过一千次并且可以用心诵读的东西,所以它会坚持下去。
一些公司很难找到一个好的USP,因为他们知道他们的产品不一定是市场上最好的。聪明的卖家可以扭转局面,并指出感知的劣势实际上是一个优势。一个典型的例子是汽车租赁公司Avis,它远远落后于其强大的竞争对手Hertz。Avis在“我们排名第二”的口号下推出了一个新的广告活动。我们更加努力,“并在短短四年内将其市场份额增加了两倍。