了解你的老板可能会在工作中看着你
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越来越多的公司以电子方式监控员工。最近,对员工的积极监控从35%上升到80%。为什么?你能为这个做什么?
“当今工作场所的隐私在很大程度上是虚幻的。在这个开放空间隔间,共享桌面空间,联网计算机和远程工作者的时代,很难真实地保持对私人空间的信念,”AMA人力资源业务负责人Ellen Bayer说。
为什么公司监控员工
公司监控员工活动的原因是有效的商业原因,而不仅仅是窥探的愿望。 AMA(按字母顺序)列出了调查公司为何监控员工的原因。
- 合法合规。在受监管的行业中,录制电话营销活动为公司和消费者提供了一定程度的法律保护。此外,电子记录和存储可能被视为公司“尽职调查”的一部分,以保持足够的记录和文件。
- 法律责任。在同事的电脑屏幕上不知不觉地暴露于令人反感的图形资料的员工可能会对恶劣的工作场所环境造成冲击。
- 绩效考核。客户服务和消费者关系人员经常在现场呼叫时进行录音,并且与主管一起审查录音带以评估和改善工作绩效。
- 生产力措施。网上冲浪,个人使用办公室电子邮件和/或拨打900个号码会花费时间和资产用于非商业活动。
- 安全问题。在电子邮件和互联网连接不断扩展的时代,保护专有企业信息的价值是一个主要问题。
“工作是在属于雇主的设备上进行的,雇主对使用它的员工的工作产品具有合法权利”,拜耳说。应该指出的是,该调查显示,“参与任何这些做法的公司中有90%通知其员工他们正在这样做。”此外,大多数监控是“以现场检查为基础而不是24小时持续进行”。
您作为员工的权利
作为一名员工,很少。根据隐私权信息交换中心的说法“新技术使雇主能够监控其员工工作的许多方面,特别是在电话,计算机终端,电子和语音邮件以及员工使用互联网时。这种监控几乎不受监管。
因此,除非公司政策另有明确说明(甚至不保证),否则您的雇主可能会倾听,观看和阅读您的大多数工作场所沟通。“他们的情况说明书7:工作场所隐私有一个非常好的关于员工权利的常见问题解答,或者因此,缺乏电话,电脑,电子邮件和语音邮件。
经理人要监督的义务
管理人员有义务让公司监督员工的活动,以确保遵守适用的法律和政策。他们监控他们的行为,他们遵守着装要求,以及他们对客户的态度。监测其电子活动的需要同样很大,原因也是一样的。
他们应该确保让员工知道他们正在接受电子监控,除了让他们知道什么是被监控以及为什么可以接受和什么不可接受。最简单的方法是制定和公布有关计算机,互联网,电子邮件和语音邮件使用的公司政策。管理人员应监督其他公司政策的合规性和纪律性。