什么是管理或领导力评估中心？

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中心真的是一个地方还是一件事？

这两者都有点。 “中心”确实可以是您发送管理候选人的地方 - 由专门从事评估方法的公司运营。或者，您可以在外部公司的帮助下，使用自己训练有素的经理或人力资源部门，建立“内部”评估中心。有些公司甚至提供“虚拟”评估中心，以节省时间和金钱。借助Skype和基于视频的行为模拟等技术，一切都在线完成。

谁提供这些服务？

有很多公司会向您推荐评估中心服务。我们最熟悉并且可以推荐的是Development Dimensions International，Korn Ferry / Lominger和Right Management。

购买评估中心提供商时需要注意的一件事是潜在的利益冲突和偏见。例如，提供类似评估中心服务的搜索公司可能会偏向于向您显示您的经理都是白痴，这样他们就可以进入并找到新的。或者培训提供者可能希望再次向您展示您的经理缺乏技能，以便他们可以向您推销培训计划。我们并不是说他们都会这样做 - 我们推荐的那些似乎能够保持客观 - 这是一种可能的意识。

这有多贵？

不幸的是，非常。这是许多公司不使用它们的首要原因，您可能从未听说过它们。它们通常用于高级管理职位，因为如果其中一位高级管理人员没有成功，他们就有潜在的风险。

当然，价格会因提供商，您正在评估的职位类型以及方法的复杂程度而有所不同，但对于高级管理人员的聘用，预计每位候选人需要支付8,000到20,000美元。内部中心和小组评估可以节省资金，但它仍然是一项时间上的重大投资。

做他们的工作？它们值得吗？

是的，我们相信他们的工作。一个精心设计，有效和可靠的评估中心通常可以预测角色的潜在成功，并最大限度地减少做出糟糕的招聘决策的机会。我们已经与提供商和同行从业者进行了交流，审查了研究，并在使用它们的公司工作过，我们深信不疑。

评估中心也有其他方面的好处。一旦评估了候选人，如果被录用，他们可以获得有价值的发展反馈。如果您培训您的经理和人力资源员工参与中心，他们会更好地进行评估和选择。最后，大多数候选人都对公司对其招聘实践的承诺印象深刻，并认为这一过程更加公平和公正。

“它们值得吗？”是一个棘手的问题。我们说这取决于该职位的重要性。对于C级高管招聘决策而言，选择错误可能会使公司花费数百万美元甚至数十亿美元，花费12,000美元到20,000美元来做出更好的决策肯定是有道理的。

虽然，如果你的管理人员招聘不好，至少每个人都可以从一个可怕的老板那里学到一些宝贵的经验教训。

对于大多数其他职位，我们不太确定。有许多公司可能没有使用的便宜得多的选项可以让您获得更好的投资回报率。对于中层管理人员，我们建议：

使用精心设计的内部开发和继任计划系统。 通过仔细培训和观察您自己的内部候选人，您不需要依赖外部评估和专家。此外，外部招聘通常也比内部晋升更昂贵，风险更高。
获取多个透视图，参考和背景检查。 数据越多越好。使用面试团队或选拔委员会将有助于克服自己的偏见并提高准确性。
管理您自己的经过验证的选择评估工具。 有很多，它们的价格从50美元到500美元不等。我们使用并推荐的一对夫妇是Hogan和Caliper，但有数百种。您可以测试个性，价值观（动机），技能和智力。