什么是工作场所员工的访谈?
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留校面试比退出面试更可取,因为在留校面试中,您会询问当前员工为何继续为您的组织工作。在离职面谈时,找出并解决问题或帮助您的退出员工实现他们要离开的目标为时已晚。
通过面试结果,您可以了解组织可以改进的内容以及如何保留现有的剩余员工。当员工确定他们对当前工作和雇主的喜好时,您还可以了解您的组织或部门的表现。
保持访谈提供建立信任的机会
留下面试是与员工建立信任的机会,也是评估部门或公司中员工满意度和参与度的机会。员工更愿意在一个关心并了解他们的想法,需求和感受的环境中工作 - 特别是当他们看到在一系列的住宿访谈后发生的行为时。
留意访谈比员工满意度调查更可取,因为他们提供双向对话,并有机会提出问题,并对想法采取后续行动。他们还处理员工的直接幸福或担忧,而不是员工上个月或过去一个季度或一年中的感受。
您还可以要求提供进一步帮助您了解员工世界观的示例。当被问及大量开放式问题导致他们打字和打字时,该调查会使员工感到沮丧。
如果您决定与表现最佳的员工进行面试,您需要仔细处理该流程。如果您的组织具有鼓励开放式沟通和员工参与的文化,那么它们是识别需要改进的领域的有效工具。
如何处理留守访谈
如果您的组织缺乏信任和开放式沟通,那么留下面试可能是浪费时间或者更糟糕,您可能会得到错误的答案,误导您做出无效的变更。您在员工流动率,创新,员工销售额,员工寿命,出勤率,总销售额和盈利能力等方面对您的组织文化的评估会告诉您一个关于您的组织是否能够进行面试的故事。
您的组织可能需要使用匿名员工满意度调查,直到您有机会改善目前使员工感到不舒服的因素。
此外,如果您的组织的气候缺乏信任,您可能希望首先参与团队建设和信任建设活动。然后,当员工觉得您认真改善工作环境并且他们看到了变化时,您可以添加留言面试。
使住院访谈有效
请注意,如果您的组织决定进行留访,员工会因参与而寻找改变的内容。在进行面试之前,您需要致力于做出积极的改变。否则,就像员工在员工满意度调查后没有采取任何行动时所经历的那样,会让您在进行留访时遇到麻烦。
当您进行更改时,您需要告知员工这些更改是他们在留访时的建议和响应的结果。员工不会自动建立这种联系。
如何进行留访面试
员工的经理应该进行住宿面试。人力资源部的工作人员可以帮助进行困难的面试,但是面试时应鼓励员工与其经理之间进行公开交流。经理是最容易影响员工日常工作条件的人。
在进行面试之前,经理需要接受如何进行面试,提出问题,如何建立信任以及如何有效倾听的培训。该培训将帮助管理人员有效地接近留守面试,并使投入的时间更有成效。
经理可能会在会议期间记下笔记,但留下面试的重点应放在谈话上。经理应积极倾听并与员工进行开放式对话。
通过一般易于回答的问题开始您的住宿面试。随着访谈的进行,你可以在冰被打破后提出更严厉的问题。您无需询问所有建议的问题。
选择对您的组织而言似乎具有最大效用的问题。除非员工有很多想法,否则入职面试应该需要大约半小时到一小时。
当您要求员工参加住宿面试时,不要指望您可以询问员工为什么或是否考虑将其留作第一个问题。很可能他或她有一个经过良好排练的答案,没有任何桥梁燃烧。但是,这个答案不会为您提供帮助您的组织对员工更具吸引力所需的信息。
在定期进行面试后,您会发现能够从您的员工那里获得最有用信息的问题。当员工看到他们的组织回应他们的顾虑和需求时,在人力资源工具库中添加留访面试将对员工士气产生积极影响。
如何处理您在访谈中获得的数据
如果您的组织决定开始接受采访,人力资源部门应该为经理提供机会,让他们讨论结果,分享结果,在整个组织中寻找模式,并分享从员工那里收集的想法。
汇报可以让您的组织确定各个部门需要做些什么,以及在组织上解决问题会更好。
小心不要忽视员工在您的访谈,部门或组织中的感受。您可能同意或不同意所表达的观点,但尽管如此,它们是参与住宿访谈的员工的当前现实。正如汤姆·彼得斯(Tom Peters)所说,“感知就是一切。”这是与员工进行任何互动的重要因素。
解释回答,找借口或变得防守也会破坏您理解员工满意度和保留在您组织中的过程。而且,那是目标,对吗?您希望创建一个能够留住最佳员工的组织。接受采访将帮助您实现这一目标。