了解业务的总体拥有成本（TCO）

在大企业的世界中，总体拥有成本（TCO）的概念对买家和卖家都很重要。作为买方，与维护和支持产品的年度成本相比，获得产品的初始成本可能相对较小。有效的管理人员研究他们的产品，以便了解预期的总体拥有成本与产品的预期寿命。作为卖家，您的客户通常会从总体拥有成本角度对您的产品与竞争对手进行比较。

顶级销售人员了解客户对TCO的关注，并将其纳入他们的提案中，以便在评估过程中协助买方。

总拥有成本基础知识

根据设计，总体拥有成本（TCO）是一项旨在帮助人们做出更明智的财务决策的计算方法。 TCO不仅仅考虑对象的购买价格，而是考虑从购买到处置的全部成本，包括在产品生命周期内产生的预期成本，例如服务，维修和保险。 TCO是成本效益分析的一个因素。

总体拥有成本并不新鲜

虽然TCO经常被引用与信息技术（IT）有关，但自20世纪50年代和60年代以来，这个概念已经在电梯行业中经常讨论。一些专家认为这个概念（如果不是这个术语）可以追溯到拿破仑的时代，“工程师们开始非常关注大炮的有效性以及它们被移动和修理的容易程度，以及它们在现役中持续了多长时间的问题。 “。

总体拥有成本因行业而异

必须添加到初始购买价格以计算总体拥有成本（TCO）的额外成本因行业而异：

• 信息技术硬件。 TCO已被广泛用于信息技术硬件的采购。对硬件总体拥有成本的估算通常会估算超出保修期的维修成本，年度服务协议的成本以及利用硬件所需的额外硬件和软件的按比例分摊成本。随着Web服务提供商数量的不断增加，越来越多的IT公司从这些提供商那里租用空间，从而消除了对硬件的大量投资，从而降低了年度成本和运行公司软件应用程序所产生的TCO。

• 传统软件许可。在软件行业的大部分历史中，许可是根据初始成本（或许可费）加上年度软件维护费购买的，该费用按原始许可费的百分比计算。最初，此年度维护协议包括错误修复和功能升级（如果可用）。然而，这种类型的永久许可已经失去了支持基于订阅的许可的流行，其中客户每年重新购买使用该软件的权利。

• 汽车工业。 Edmunds.com有一个TCO计算器，可以为汽车或卡车的购买价格增加折旧，利息，税金和费用，保险费，燃料费，维护费和维修费。
• 金融业。 许多共同基金和类似产品收取季度管理费和/或提取费用。在计算这些投资的真实成本时，必须考虑这些间接成本。

TCO计算的考虑因素

在尝试了解产品的TCO时，请考虑以下细微差别：

• 隐藏成本始终是一个问题。例如，新的软件包可能需要对用户进行初始培训，并为新用户提供补充培训。
• 融资方法将影响总体拥有成本以及扣除，资本化支出和折旧的会计处理，这将影响详细的TCO计算。务必与您的会计或财务部门合作，以确保您全面了解与您的购买相关的所有影响（以及成本或扣除）。

• 不要忘记劳动力成本。您可以从新投资中获得效率，从而降低总体运营成本。这些效率带来的好处实际上可能会支付或超过实际成本。相反，您可能因投资而产生额外的人工成本。
• 总体拥有成本通常会随着时间而变化。从逻辑上讲，汽车的年度维修成本会随着年龄的增长而上升，基于通货膨胀的汽车维修成本也会上升。确保考虑到车辆使用寿命期间的预期成本变化。