如何跟踪销售指标

你上周打了几个冷话？如果您无法使用确切的数字回答该问题，则表示您遇到了问题。

如果你不知道你现在的表现如何，你就无法持续提高你的表现。这是你有目标的所有领域的生活现实，而不仅仅是销售。例如，研究表明，追踪他们每天摄入多少卡路里的人平均体重问题远远少于那些没有摄入卡路里的人。那些能够准确记录他们花钱的地点和金额的家庭不太可能与债务斗争。

如果您现在没有跟踪任何销售活动，请从基本知识开始 - 上述冷呼叫次数，您的总预约次数以及您的总销售数量。这三个指标是您需要的核心数字，可以让您跟踪管道并准确了解您转向客户的潜在客户百分比。

了解管道百分比对于实现目标至关重要。比方说，例如，您的目标是每月进行50次销售。因为您一直在跟踪您的冷呼叫，预约和关闭指标，您知道平均而言您正在关闭5％的潜在客户。因此，如果您想进行50次销售，您知道每月需要大约1,000次冷呼叫（每天大约48次冷呼叫）以实现您的目标。如果您没有这些信息，您将不知道为达到您的销售目标需要做多少冷呼叫活动。

每天做近50次冷呼叫的想法可能对你来说很可怕。在这种情况下，您可能希望了解提高结算百分比的方法。假设你看看你的平均约会数量，并且看到你通常只会将约15％的冷呼叫转换为约会。这意味着你正在关闭三个约会中的一个（这是非常好的），但你只能在每七个冷呼叫中的一个上获得约会。现在你知道你需要提高你的冷呼叫技巧并提高你获得的约会比例……一旦你这样做了，你就不需要拨打这么多冷呼叫来达到你的目标。

跟踪这三个指标 - 冷呼叫数量，约会数量和已结算销售数量 - 是最低的。一旦养成习惯，您还可以看到其他指标：

• 销售周期时间（从您第一次与潜在客户联系到您关闭销售的那一刻的时间长度）
• 收到的推荐人数和推荐人数已结束
• 发送给潜在客户的电子邮件和/或直接邮件的数量
• 在您关闭销售之前联系每个潜在客户的次数
• 在非销售活动上花费的时间（撰写报告，参加会议等）
• 向上销售尝试和成功的百分比
• 分发的名片数量

… 等等！您跟踪的确切指标会因您的销售活动而异，但通常情况下，您越了解自己的活动及其成功率，您对销售量的控制就越多。