为什么目标设定最常失败
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为什么大多数人都没有设定并实现个人目标,职业目标和业务目标?目标设定是一种积极的,有力的实践,当它点燃热情并提供明确的方向。
然而,当练习不好时,目标设定也有严重的缺点,可能会破坏你的成功。糟糕的目标设定使人们愤世嫉俗,浪费他们的时间,并引发关于在哪里专注于行动和精力的困惑。这种潜在的成功实践如何设定目标,经常出错?
该网站支持设定目标并衡量您实现目标的进度。最近与TechSmith公司总裁威廉·汉密尔顿和其他几位执行经理(希望保持匿名)的交流提醒您,目标设定,执行不力,不加思索,或者出于错误的原因,都会对两个人造成严重的负面影响。和您的组织业务计划。
避免这五种滥用潜在积极,有力的做法:为个人目标,职业目标和业务目标设定目标。
恐吓的艺术
组织经常无法实现自上而下的目标和战略规划目标,缺乏关键信息且与员工挑战脱节的高管。目标是不现实的,他们没有考虑组织的资源和能力。
工作人员不相信他们为达到目标而获得的奖励将等于他们为实现这些目标而投入的精力。通常,当管理人员担心因失败而失业时,他们会受到威胁。
Siebel Systems的一位前高管说:
我最喜欢的目标设定故事是Siebel如何为其区域经理设定销售目标:每个人的配额为350万美元。在那里,没有更多的想法进入它,没有讨论 - 只是做它或你被解雇了!
因此,呼叫花旗银行的区域经理与区域经理呼叫路易斯安那州,密西西比州和阿拉巴马州的配额相同。猜猜哪个家伙被解雇了?
我还记得我曾经在Siebel每个销售季度的最后一天花费不自然的行为来关闭业务并保住我的工作。在年底,我必须工作到晚上10点。在销售季度的最后一天(当我们在家里有公司时)最后一笔交易关闭。这笔交易救了我的工作。我是两个州和地方区经理之一,两周后就避开了斧头。
旨在打动的目标,而不是指导努力
威廉汉密尔顿说:
在dot.com九十年代的咆哮,疯狂的日子里,使用目标给人留下深刻印象是常见的,尽管组织在互联网到来之前很久就使用了这种技术。在这个过程中,管理层根据外部群体的印象或误导的愿望创造目标。
根据汉密尔顿的说法,这个过程“也用于避免对公司和市场进行认真分析。在这段时间结束时,高级管理层可以利用这些目标来推卸责任,以致未能达到目标。
对于内部工作人员而言,高级管理层的行动产生了严重的士气和能力问题,他们往往不相信且不为现实的“展示目标”所动。对于那些陷入兴奋的工作人员来说,未能实现目标是致命的恶性循环。
我们不得不摧毁这个村庄
为了实现当前时期的目标,组织的长期生存能力受到威胁。汉密尔顿给出了人们为实现不切实际的目标而采取的负面行动的例子。他们:
- 重点关注下一次销售的开发工作。
- 提供产品的大幅折扣,以便将未来的销售转移到当前期间。
- 将费用推到未来,而不是在发生时对其进行核算。
- 使用实际产生的销售额低于成本的昂贵促销活动。
- 当“战略”意味着收益不在下一个目标时期内时,未能认真制定长期战略努力。“
一位前IBM经理用这个故事说明了这一点。 “一个荒谬的过程就是IBM用来设定销售额的方式。在后来的几年里,当公司增长非常缓慢时,你可以指望增加25%到30%的配额。大多数都没关系。 IT(信息技术)预算停滞不前,因此配额流程在很大程度上令人沮丧:
在那里赚钱的方法是找到一份工作,他们不确定如何设定配额 - 某种新的领域 - 并清理和继续前进。有些人专门从事这种行为。
目标设定成为计划,而不是执行
汉密尔顿说,当“创造目标的能量,时间和创造力的比例超过实际管理产品的时间(并且隐藏起来)时,可能出现严重的下滑。”
在一家小型制造公司中,管理团队决定使用甘特图来追踪目标的完成情况。在花费大量时间制作所有目标的图表后,管理团队很快就放弃了图表。
在稍后询问时,他们肯定图表占用了他们完成目标所需的太多时间。但是,当他们保持这些图表时,他们有很棒的图表。
另一个例子是当一个组织花费时间和精力来制定一个全面的商业计划,然后该计划就在抽屉里。虽然制定计划的行为很重要,但后续行动是关键部分。定期审查和跟进使计划生效 - 并提供服务。
太多的目标没有什么是优先事项
在我们与中小型制造公司的合作中,我们经常发现人们戴着这么多帽子,他们被预期会遇到的绝对目标所淹没。
我们曾经推动过战略规划会议,在此期间人们分析并确定了优先事项。他们将非优先项目移至“B”列表,并相信他们已成功创建了一个最重要,可实现目标的“A”列表。
当会议结束时,高级经理查看“B”列表中的目标列表并说:“这些都是给定的,这可以想象我的惊愕。无论如何,我们必须完成这些。“
目标太多的人会遇到以下问题:
- 他们从不觉得自己完成了一项完整的任务。
- 很难将他们的目标成就与承认他们成就的奖励和表彰系统联系起来。
- 他们不知道接下来要做什么是最重要的。
- 他们成为“从列表中查看”综合症的牺牲品,在这些综合症中,他们在行动被整合到组织之前检查了他们列表中的任务。
目标设定是一个积极,有力的商业实践,当它告诉你的员工你要去哪里。有效的目标设定还展示了在旅途中和抵达后会有什么样的成功。
但是,如果练习不好,目标设定会以所描述的所有方式对您的组织产生负面影响,甚至更多。