你的员工不与你分享的11件事
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当你是经理时,那句老话“ 没有消息就是好消息 “并不总是适用。虽然可能很容易将你的头埋在沙子里(或保持你的门关闭),并认为一切都很好,因为没有人在抱怨,这是一个不好的假设。可能有另一个原因没有人给你带来任何问题 - 他们可能不信任你。
你的办公室里有一个“没有呜呜!”的标志吗?如果是这样,那真正告诉员工的是什么?对于除了你之外的所有人,它说: “做你的工作,闭嘴。”
在没有坚实的信任基础和开放的双向沟通的情况下,以下是您不会从员工那里听到的十一件事:
我正在找一份新工作。 当一名员工向您提供为期两周的通知时,绝不应该感到惊讶。一旦发生这种情况,保留雇员的还价为时已晚。员工开始寻找新职位的原因(或理由)。保留最优秀员工的关键是能够在他们变成大量不满之前发现这些不满的来源,并且你发现自己在离职面谈中想知道你哪里出错了。
我不是很忙,可以承担更多的工作。 没有太多员工会要求他们的经理做更多的工作。大多数人会找到一些事情来填补他们的日子。作为经理,您可以确保您的员工受到挑战,高效工作并参与高优先级的增值工作。
你在______真的太可怕了。 每个人都有自己的弱点 - 和盲点 - 员工成为他们的经理人是有风险的。寻求反馈有所帮助,更重要的是,以非防御性的方式回应将为您的员工打开大门,帮助您了解自己的盲点。
4.你显示收藏夹。 你是你的一些员工而不是其他员工的“朋友”吗?您可能认为您与工作之外的某些员工的关系对您对待他们的方式没有影响,但可能会产生影响您的关系的感知。
我们希望你离开,这样我们就可以放松,让头发掉下来。 是的,下班后加入你的船员喝一杯是可以的。但是,重要的是要面对这样一个事实,即你是老板,所有员工都会发泄他们的经理,甚至是最好的经理。在社交方面,遵循“买一轮又一轮”的经验法则。
6.你不知道我做了什么,似乎并不关心。 虽然没有员工想要为微管理员工作,但他们确实希望他们的老板能够很好地理解他们的工作。更重要的是,他们想要知道他们的工作很重要并且受到赞赏。
我的同事正在逃避谋杀,你似乎没有任何线索。 没有人喜欢对他们的同事喋喋不休。他们宁愿他们的经理精明到足以知道谁在榨取体重,谁不擅长。
你好,我正试图和你说话而你没有注意。 您是否给予员工100%的关注?你现在在吗?或者,您正在检查电子邮件,多任务处理或做白日梦吗?当您的员工认为他们没有得到它时,您应该得到全神贯注的关注并感到不尊重。
你并不像你想象的那么有趣。 这是一个严酷的管理现实:仅仅因为你的员工嘲笑你的幽默尝试并不意味着你很有趣。克服自己 - 这正是我们在老板周围所做的事情。
我真的不喜欢你。 大多数经理真的希望被员工所喜欢,但是想要被“喜欢”是一个不切实际且不恰当的目标。领导力不是人气竞赛;受到尊重更重要。
11.我对如何改善这里的事情有一些很好的想法,但你似乎不想听到它们。当员工提出如何改进某事的想法时,你会得到防御吗?你回答“我们尝试过它并没有用”,或者“那不是我们在这里做事的方式吗?”如果你经常这样做,你很快就会停止获得这些建议,你会想知道为什么你的员工没有更多的创新。
底线
虽然总会有员工的想法更好地保持不言而喻,但要注意不要无意中关闭健康,建设性,开放的双向沟通。你没听到的可能对你的管理健康有害。
由Art Petty更新.