技术支持工程师技能列表和示例

技术支持工程师（也称为信息技术支持工程师）有助于解决技术问题。他们可能会帮助公司处理内部技术问题，或者他们可能会帮助客户或客户解决他们的外部技术问题。他们亲自，通过电话或甚至通过计算机提供支持。他们可能帮助解决的问题包括计算机硬件或软件问题。

硬技能与软技能

技术支持工程师需要各种硬技能和软技能。以下列出了五大最重要的技术支持工程师技能，其中雇主在这个职业的求职者中寻找其他技能的更长的二级清单。此外，“相关技术支持工程师技能”使用雇主在其工作公告中使用的许多标准短语进行描述。培养这些技能，并在求职申请，简历，求职信和面试中强调这些技能。

您的凭证与雇主所寻求的凭证越接近，您获得雇佣的机会就越大。

使用技能列表的提示

您可以在整个求职过程中使用这些技能列表。首先，您可以在简历中使用这些技能词，包括初始资格摘要和以下工作历史描述。

其次，您可以在求职信中使用这些。在你的信的正文中，你应该提到这些技能中的一个或两个，提供你在工作中证明它们的时间的具体例子。

最后，您可以在面试中使用这些技能词汇。确保在使用这些前五种技能时，至少有一个例子。

技能技术支持工程师需要

这些是有抱负或当前技术支持工程师应该专注于强调的技能。当然，每项工作都需要不同的技能和经验，因此请务必仔细阅读工作描述，不要忘记专注于雇主专门列出的技能。

通讯

技术支持工程师必须能够向具有各种背景的同事和客户传达技术问题，这意味着他们需要能够以技术大师和技术挑战用户同样理解的方式解释问题和修复。 。他们还需要成为优秀的倾听者，仔细倾听用户的关注，并解决他或她的问题。

相关技术支持工程师技能：英语语言，沟通，信心提供培训课程，人际关系，为内部团队提供产品知识，指导和支持。

灵活性

灵活性对于技术支持工程师的工作至关重要。通常，他们必须在白天，夜晚甚至周末工作。对灵活的时间表保持开放可能会帮助您找到工作。

相关技术支持工程师技能：能够独立工作，有效管理时间，确定优先级，快速学习新技术，团队合作，虚拟工作能力，探索新技术的愿望，渴望了解有关计算机，通信系统和技术的更多信息。

忍耐

通常，技术支持工程师必须处理沮丧和不耐烦的客户。他们需要能够耐心地倾听每个客户的顾虑，并冷静地帮助解决问题。与客户和客户打交道需要很多耐心，善意和理解。

相关技术支持工程师技能：注重细节，高度集中和承诺，与广泛的客户和技术问题互动，倾听，维护客户关系，提供卓越的客户服务。

问题解决

解决问题是优秀的技术支持工程师所擅长的。他或她必须仔细倾听用户的疑虑，找出问题所在，并提出解决问题的计划。这往往涉及创造性的解决问题的策略。

相关技术支持工程师技能：注重细节，致力于解决问题，从系统角度注意问题，锐利的故障排除和分析能力，识别表面下问题的X射线视觉，解决问题和客户服务的热心方法。

技术

当然，硬技能对技术支持工程师的工作至关重要。通常，IT支持工程师至少需要计算机科学或相关领域的副学士学位。根据公司和特定工作，您将需要使用各种软件和硬件，基于Web的应用程序等方面的经验。

相关技术支持工程师技能：基本的脚本和编程经验，丰富的PC经验，熟悉支持票据，呼叫中心和基于知识的系统，行业原则的常识，Java和JavaScript，Linux / Unix经验，维护技术数据报告，Microsoft SQL服务器，OSX ，编程，项目管理，阅读和分析应用程序日志，脚本，服务器管理，技术，Windows环境的全面知识，SQL（MySQL）的工作知识。