领导奖励和认可 - 成功的秘诀
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“今天,许多美国公司花费了大量的金钱和时间来增加员工的原创性,希望从而在市场上获得竞争优势。但是,除非管理层学会认识到有价值的想法,否则这些计划没有任何区别。许多新颖的,然后找到实现它们的方法。“ --Mihaly Csikszentmihalyi
“人们想要的不仅仅是性和金钱两件事 - 承认和赞扬。” - 玛丽凯伊什
领导者让其他人感到重要和赞赏。领导者擅长创造机会,为他或她的员工提供奖励,表彰和感谢。
领导者创造了一个让人感到重要和欣赏的工作环境。领导者带领团队实现为客户提供服务的最终目标。
在此过程中,为了促进这项服务,领导者确保员工得到对待,因为他们希望得到对待。
领导者如何通过奖励和认可使人们感到重要
一个关键的领导特质是激发追随者的能力。除了提供共同的愿景和方向之外,领导者还必须与他们激励的人建立关系。
成功的领导关系激励人们变得比没有这种关系的人更多。在一位有效的领导者之后,人们实现并实现了超出他们梦想的可能性。
这种成功关系的基础是领导者让人们感到重要的能力。 (当然,金钱和其他福利在一定程度上起作用,但是,由于大多数组织的资金数量有限,所以不应过分强调其重要性。)
一位杰出的领导者明白,这就是她最好地鼓励他们以激光为重点,以满足客户的需求。获得奖励,认可并感谢此服务的员工可提供最佳的客户服务。
有效的领导者需要证明这些做法。
- 注意使用普通礼貌的人。 说早上好。询问人们周末的结果。问丽贝卡是否赢得了她的足球比赛。询问员工是否感觉更好。实践简单礼貌是一种强大的关系建立工具。
- 聆听您的同事,同事和工作人员所说的话。 倾听并充分注意寻求关注的人。如果您无法全神贯注并积极倾听,请尽可能与该人员约会。您从其他人的想法和意见中获得了大量信息。当你倾听他们而不分心时,你会让人感到特别。知道Rebecca有一场足球比赛。
- 在与他人的互动中使用强大,积极的语言。 说“请”和“谢谢”,“你做得很好。”说,“没有你我们就无法完成目标。”“你的贡献为公司赢得了客户。”强大而积极的认可让人感到重要。强大而积极的认可可以鼓励您的员工在将来做出更多相同的工作。
- 赞美写作。 向员工致谢,并附上她的文件副本,放大了认可的影响。众所周知,人们会在他们的隔间墙上显示感谢信或感谢信多年。说真的,影响是强大的。
- 保持对员工的承诺。 如果您在星期二开会,请参加会议。除非是在真正的紧急情况下,否则不应取消。承诺Pat加薪?除非你知道你能遵守诺言,否则不要这样做。与报告人员每周举行一对一会谈?把时间视为神圣的 - 因为对他们而言,就是这样。他们整整一周都会节省与你交谈的事情。
- 为员工提供公共信贷。 您没有想到高级员工审核的想法。相反说,“玛丽认为这种做法会很好,我同意她的意见。”“信用属于约翰。这不是一个很棒的主意吗?“
您可能认为这些行为听起来很像黄金法则的领导。你是对的,虽然一位顾问告诉我一个更强大的规则 - 铂金规则。在黄金法则中,你将别人视为 您 希望得到对待。在铂金法则中,你将人视为 他们 希望得到对待。
这些是强大而简单的方式,可以奖励和认可人。这些都是强大而简单的方法,可以让您雇佣的员工感到重要和欣赏。
底线?相信人很重要。表现得好像你认为人很重要。人们会觉得重要。重要人物将以惊人的方式为客户服务重要人物将您视为伟大的领导者。
成功领导风格的特征
关于什么是成功的领导者的文章很多。本系列将重点关注许多领导者认为关键的特征,特征和行动。
- 选择领导。
- 成为别人选择遵循的人。
- 为未来提供愿景。
- 提供灵感。
- 让其他人感到重要和赞赏。
- 实践你的价值观。道德行为。
- 领导者通过您的期望和榜样来确定步伐。
- 建立持续改进的环境。
- 为个人和个人提供成长机会。
- 以同情心关心并采取行动。