在工作场所管理员工自闭症的提示
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当你谈论自闭症时,经常在学校的背景下谈论,但每个患有自闭症的孩子都会成为患有自闭症的成年人。因此,您需要在工作场所的背景下讨论自闭症。管理自闭症员工可能会带来挑战,并要求管理者理解并对自闭症员工对特征的显示做出适当反应。
自闭症是美国残疾人法案(ADA)所涵盖的残疾,因此,您需要为患有自闭症的员工或候选人做出合理的安排。
工作场所的自闭症是什么样的?
“如果你遇到一个患有自闭症的人,你会遇到一个患有自闭症的人。”这一陈述归功于斯蒂芬肖尔博士,在自闭症社区中经常被重复。
因为自闭症是一种谱系障碍,自闭症患者的范围与一个神经典型的人略有不同,一个不会出现自闭症或其他神经学非典型的思想或行为模式的人,对于永远无法过独立生活的人。
然而,有一些特征在自闭症患者中很常见。 WebMD编制了一系列与自闭症有关的症状。这有四个可能会影响您的工作场所。它们是管理人员在工作场所管理员工和自闭症候选人时需要考虑的事例。
人际交往能力困难
患有自闭症的人可能会“出现非语言沟通技巧方面的重大问题,例如眼对眼凝视,面部表情和身体姿势。”
阅读那句话并考虑如何在求职面试中评判候选人。 “他看起来不舒服,”或“她不会看着我的眼睛;她必须撒谎。“很多判断是根据候选人的肢体语言做出的,但是自闭症谱系的求职者可能无法做出这些判断,或者以神经典型的人所期望的方式拥有自己的身体。
您需要停下来考虑是否让候选人直接看到您的眼睛是该工作的基本功能。如果不是(并且可能不是),那么你需要确保你不会因为这种行为而拒绝候选人。
在工作场所也是如此。管理患有自闭症的员工需要您帮助弥合预期的人际交往与患有自闭症的员工之间的差距。
像团队合作者一样行事
自闭症患者可以表现出的另一个症状是“对与他人分享享受,兴趣或成就缺乏兴趣。”在商务发言中,经理可能会说这个人不是团队成员。团队合作很重要,但它是工作的基本功能吗?祝贺同事取得了巨大成就,是否会对积极或消极的绩效评估产生影响?
此外,自闭症员工可能“难以理解他人的感受。”自闭症患者认为直截了当,可能被另一个人视为粗鲁和不恰当。这可以归结为看起来像文化差异的东西,它可以是文化的,但它也可以与你的大脑如何处理信息有关。
一位经理可能会说,“我要感谢你在这个项目上所做的所有努力,但我希望下次你能以另一种方式考虑这样做。”她试着说得很好,但是一些自闭症的员工不是不会得到老板想要改变的信息。
在管理患有自闭症的员工时,请尝试直接方法。 “做得好。下一次,这样做而不是那样。“
缺乏幽默感
没有良好的幽默感,你无法度过工作日,对吧?那么,患有自闭症的员工可能难以理解幽默。她可能会把你说的话作为一种指示,而不是你认为是一个明显的笑话。
结果可能导致混淆。在管理患有自闭症的员工时,如果您不直接讨论笑话,则需要直截了当地说出并保存您的笑话。
此外,有时很难解释什么是什么,什么不适合的工作场所行为。关于什么构成一个有趣的笑话以及什么构成不恰当的评论存在虚构的界限。患有自闭症的员工可能会遇到此问题的困难,并说出您和HR认为不合适的内容。
但是,管理患有自闭症的员工时的适当反应与您对神经型员工所说的不同。不,你不必为工作场所中的不良行为辩解,但是,你可能不得不花费额外的时间来解释不与自闭症员工交叉的线路。
需要严格的时间表
有些患有自闭症的人可能会过度聚焦,这是一种非常专注于他们感兴趣的主题,主题或任务的能力,而其他人需要一个严格的时间表,你不能在没有严重后果的情况下改变。当你的自闭症同事突然站起来吃午饭并开始进食时,你可能会认为你是一个项目深处的肘部。
您可能会认为这表明她没有投资于该项目,并愿意让您自己完成工作。但实际上,她只是在12:15吃午饭,现在是12:15。
在超聚焦的情况下,如果患有自闭症的超聚焦的员工正在进行您正在进行的工作,这很好,但它会使无聊的休息室对话成为可能。如果重点是其他事情,你可能会花很多时间听听你的自闭症同事当前的爱好。
同样,在管理患有自闭症的员工时,您需要确定是否适应这些特征是合理的。每天在同一时间吃午餐对于患有自闭症的员工来说似乎是合理的住宿。但是,如果超聚焦阻止员工进行实际工作,则可能不存在合理的调整。
确定合理的住宿
美国残疾人法案(ADA)需要一个互动过程。这意味着您和您的自闭症员工需要讨论员工的需求并就合理的解决方案达成一致。
管理患有自闭症的员工时,您不必只接受员工所说的需求,但您需要真诚地进行谈判。一家公司的合理性可能对另一家公司来说不合理。
如果一个自闭症员工说她需要工作而不会分心,那么当你不允许员工这样做时,你可以允许她戴上耳机。这个住宿是合理的。但是,如果她的工作涉及与客户合作,允许她戴耳机可能无法满足提供优质客户服务的利益,这是不合理的。
至关重要的是,您的职位描述涵盖了员工工作的所有关键功能。这样,您和自闭症候选人可以确定候选人是否可以执行关键功能。如果她能够执行关键功能,那么您需要根据您通常在候选人选择中使用的技能,经验和其他因素来决定她是否是最佳候选人。
拒绝候选人是因为当她的工作主要是在计算机上独立工作时,她不会看到你的眼睛可能会违反法律。
工作场所的自闭症是所有人力资源部门需要思考的问题,并考虑如何适应这一范围内的现有和潜在员工。当您雇用最高素质的员工时,您肯定会对您的公司有利,即使这需要在管理患有自闭症的员工时进行一些调整。
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Suzanne Lucas是一名自由撰稿人,专门研究人力资源。 Suzanne的作品已在福布斯,CBS,Business Inside等笔记刊物上发表 R 和雅虎。