听力技巧 - 如何成为积极的倾听者

许多年前，有一项公共服务公告谈到了良好倾听技巧的重要性。它试图解释听力和听力之间的差异。虽然听力是一种身体能力 - 实际上是我们五种感官中的一种 - 听力是一项技能。可以有一个而不是另一个。听力受损的人如果注意到有人传达的信息，即使他们不能利用他们的听觉来接收信息，也可以成为一个伟大的倾听者。

同样，听力敏锐的人也可能是一个糟糕的倾听者。

1991年，美国劳工部秘书处实现必要技能委员会（SCANS）确定了五项能力和三项基础技能，这些技能对于那些进入劳动力市场的人来说至关重要。积极倾听是其中一项基础技能。它也是一种软技能，是个人出生或可以通过教育，工作或生活经历获得的性格特征或个人品质。

听力技巧使人们无论他们如何接收信息，都能理解他人所说的话。用尽可能简单的术语来说，它们可以让你理解某人在“谈论什么”。想象一下，积极倾听者在工作中能为你做些什么？

良好的听力技巧如何提高您的工作表现

良好的倾听技巧将有助于使您成为更高效的工作者。他们将允许您：

• 更好地理解作业以及老板对你的期望
• 与同事，老板和客户建立融洽关系，因为每个人都渴望被理解
• 显示对他人的支持
• 在基于团队的环境中更好地工作
• 解决客户，同事和老板的问题
• 回答提问
• 揭示其他人所说的真实含义

如何成为积极的倾听者 和 看起来像一个

许多人并非天生具有良好的聆听技巧。即使是那些伟大的听众，有时也会采取行动，使他们看起来不会引起注意。以下提示将帮助您了解如何成为积极的倾听者，以及如下所示：

• 保持目光接触： 当你正在寻找一个人的眼睛，你别无选择，只能注意。毫无疑问，你是否这样做。
• 不要中断发言人： 保存您的问题和评论，直到演讲者结束谈话，您可以消化他或她的话。
• 静坐： 坐立不安让你看起来很无聊。
• 点点头： 这向发言者表明您正在接收他或她正在传达的信息。
• 注意非言语提示： 注意说话者不说的话和注意他或她的话一样重要。寻找非语言提示，例如面部表情和姿势，以充分了解说话者传达的信息。

• 向着演讲者倾斜：你似乎是，并且实际上将会参与其中。
• 重复说明并提出适当的问题： 一旦发言者说完话，重复他或她的指示以确认您理解他们。如果您有任何问题，这也是提问的好时机。

听力障碍

如果您遵循这些提示，您应该成为更好的倾听者，但可能会遇到一些障碍，包括：

• 你自己的偏见或偏见;
• 由于外国口音而未能理解发言者;
• 由于背景噪音无法听到;
• 忧虑，恐惧或愤怒;和
• 短暂的注意力。

如果您遇到一个或多个障碍，您应该尽力克服障碍。例如，要求口音较厚的人说话要慢一些。当背景噪音干扰您接收扬声器所说内容的能力时，请移至较安静的地方。征服你的偏见或偏见比处理其他障碍更难，但了解它们是一个好的开始。

听力提前开始

如果你有孩子，你就会知道你在和墙说话时感觉如何。孩子们有一种不可思议的能力，似乎在听他们的时候实际上根本没有注意力。虽然这可能会随着年龄的增长而过去，但帮助孩子尽早培养良好的听力技巧非常重要。他们会在学校做得更好，你会保持理智。正如SCANS报告指出的那样，良好的倾听技巧将使孩子们在未来为员工队伍取得成功做好准备。

您可以执行以下操作：

• 当您告诉孩子做某事时，请他重复您的指示。
• 教导您的孩子在与某人交谈或倾听时保持目光接触。
• 大声读出你的孩子，然后让她与你所读的内容进行对话。
• 让您的孩子参与适合年龄的活动，以提高良好的听力技巧。