你可以在工作中培养你的情绪智力
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经理和其他员工能否培养情商？虽然一些研究人员认为情商是一种天生的特征，但其他人认为情商可以学习和加强。
可以学习和增加俱乐部是我的选择，因为我经历过许多人，当他们把心思放在心上时，他们已经增强了他们的情商。
事实上，在组织的辅导和咨询中，一个重点领域是帮助领导者进一步发展他们的情商。这是Kendra Cherry在描述情绪智力及其历史时最重要的二分法。
经理和情绪智力
你有没有认识一位情绪智力低下的经理（EI）？这位经理很难理解员工在每条消息中传达的情感。
通过员工通过非语言提示，面部表情和语调来传达的信息含义，这位经理有一个严重的劣势。他很难收到员工试图沟通的全部信息。
具有低EI能力的经理在理解和表达他或她自己的情绪方面也是无效的。这包括认识到他的EI不发达。一个常见的反应是说他对反馈完全开放，但沟通者对这个问题是错误的。
但是，EI较低的经理的主要问题是经理无法意识到并理解他或她的行为和陈述对工作场所同事的影响。
低EI经理的第二个主要问题是，具有高度发展的情商的同事或报告人员可以像精细调整的小提琴那样扮演低EI经理 - 更好，更糟。
行动中的情绪智力
经理可以对此做些什么吗？情绪智力可以被学习和加强，但只有当员工了解情绪智能如何在工作场所可观察和有用时。
Cherry表示，领导情商研究人员的Peter Salovey和John D. Mayer认识到情绪智力的四个方面：“情绪感知，使用情感推理的能力，理解情绪的能力以及管理情绪的能力”。
具有情商的人可能在这些方面展示的技能示例包括：
- 读取肢体语言和其他非语言交流的意识和能力，包括面部表情，
- 能够如此专心地倾听，他或她可以通过注意语调，变化，停顿和其他暗示来听到没有说出的话，
- 控制和处理沮丧，愤怒，悲伤，快乐，烦恼和其他情绪的能力，
- 认识到并回应他或她的言行对同事的影响，无论他们是否告知经理影响，
- 理解来自工作人员的沟通的潜在情感，并有效地响应沟通的情感方面以及所述的需求，以及
- 有效地解释了同事表达的情感原因。也就是说，沮丧的姿势可能表明家中存在重大问题以及未解决的工作问题。
增加你的情绪智力
无论是出于自然，培养和/或实践，能够与其发达的情商相关联的管理者，都会为他们的工作任务带来额外的理解和建立关系。描述了具有高度发展的情商的个体的相互作用的几个组成部分。
这些是关于如何在日常实践中加强情商的九个想法。
- 与其他员工沟通时，练习深入，专注的倾听。而不是在对方说话时排练您的回答，而是集中精力和注意力来提出问题以澄清和理解该人的言论。
- 总结并反馈您认为您听到的个人对您说的话。询问您的摘要是否准确描述了沟通内容。
- 提出问题以确定情绪和感受。询问员工他或她对提供给您的信息的看法。要求他们对事情的进展感到直觉。
- 如果您在阅读员工如何对情绪作出反应时遇到困难，请发现。当经理表示有兴趣时，大多数员工都非常愿意披露意见。通过倾听，您将进一步发展您的情商。
- 练习注意肢体语言或非语言交流。停止你的匆忙时间，以便识别肢体语言何时与所说的话语不一致。习惯于将肢体语言解释为理解员工完整沟通的手段。通过练习，你会变得更好。
- 观察您自己对员工沟通的反应。确保您在两个级别上做出反应。如果你观察，你需要对大多数通信中表达的事实和潜在的情感，需求，梦想等作出反应。同样，如果你没有达到第二级，这涉及情绪，直到你理解为止。
- 请注意与您最有效关系的员工是否与您一样。根据您的经验，探索您是否正在接收共享通信或仅假设员工会以特定方式感受和做出反应。提出问题，并注意回复。另请注意，您可以根据共享连接将这些员工的更多知识和见解归因于此。
- 培养你何时被演奏的感觉。情绪智能高度发达的员工已经在分析您的反应并理解您想要听到的内容。这名员工擅长建立联系的关系方面 - 无论是好还是坏。
- 多注意自己的情绪。分析你在情绪状态下的反应。寻求您信任的员工的反馈，以反应某种程度的无偏见，无偏见的回应。例如，寻求可以描述您在会议中对其他人的影响的老板或导师的额外反馈。
你可以进一步发展你的情绪智力
你可以发展自己的情商，但需要持续关注和练习。寻求并使用反馈来完善您对自己的行为和行为的看法。
情绪智力是有效的经理或领导者的标志。他们理解并适当地反应消息的内容以及使组织中的消息生效和呼吸的潜在情感和有意义的组件。
他们能够与同行和报告人员建立可持续的关系。在没有情商的情况下，领导者在能够感知和反应与其他员工沟通和互动的情感因素方面存在严重障碍。这种无能将扼杀他们的效力。
