隐私法对窃听员工电话的看法是什么？

如果您致电任何客户服务热线，您可能会听到一条录音声明，说明您的电话可能会受到“质量控制监控”。这种类型的监控是许多公司的标准操作程序，并且在某些参数范围内，它是完全合法的。这就引出了一个问题：雇主打入员工电话的能力有哪些限制？

雇主何时可以收听员工的电话或留言？

您的雇主有权倾听任何与业务相关的电话，即使他们不让您知道他们正在倾听。根据法律网站Nolo.org：

一般而言，雇主监控与其自己的场所之间的业务相关电话是合法的 - 例如，评估客户服务的质量。但是，联邦法律，电子通信隐私法案或ECPA（18U.S.C.§2510至2720）对此权利提出了一些主要限制。 ECPA限制个人和组织（包括雇主）拦截电汇，口头或电子通信。

根据该法案，即使出于商业原因对电话进行监控，这是完全合法的，如果有个人电话进入，雇主必须在他或她意识到电话是个人电话时立即挂断电话。雇主只有在员工知道特定呼叫受到监控且他/她同意时才能监控个人呼叫。

虽然这似乎是一个相当简单的裁决，但它可能会或可能不会涵盖您的所有通信。例如，如果您在雇主“没有个人电话”规则的情况下拨打私人电话会怎么样？根据隐私权信息交换中心的说法，“当员工被告知不要通过指定的商务电话拨打个人电话时，员工就会承担监控这些电话的风险。”

什么其他类型的工作场所监控是好的？

虽然您的雇主不应在您不知情和未经您同意的情况下收听您的私人电话，但他们确实拥有其他几乎同样具有侵权性的权利。例如，雇主有权制作员工的录音和录像（如果他们不在浴室或更衣室）。在某些州，他们有权收听商务电话上录制的语音邮件（通常在员工听到消息后）。

除了这种类型的监督之外，雇主还有权安装跟踪您的互联网使用情况的软件，监控您的击键，并观察您实际处理工作相关文档的小时数。

摘要

如果您担心您的雇主会利用您的个人电话，社交媒体或电子邮件，您可能会担心。根据您所从事的工作类型和您所雇用的雇主类型，您很可能会受到监控。监控也很有可能是合法的。为了避免与老板分享私人信息，最好的办法是使用自己的手机和笔记本电脑，并在办公楼外进行个人通信。