您应该知道的家庭呼叫中心条款

01谈话时间

呼入呼叫中心是呼叫中心，其中电话代理仅记录公司或组织的呼入电话。呼入呼叫中心代理通常为呼叫者提供客户服务或技术支持，但也可以销售产品和服务或进行预约。呼入呼叫中心可以是传统呼叫中心或虚拟呼叫中心。

03呼出呼叫中心

呼出呼叫中心是呼叫中心，电话代理或电话推销员仅向公司或组织拨打电话。呼出呼叫中心代理通常是销售产品和服务或进行预约。呼出呼叫中心可以是传统的呼叫中心或虚拟呼叫中心。

04远程医疗

远程医疗是指通过电信技术提供与健康有关的服务。该技术可能包括电话，视频会议和电子邮件。它可以区分患者和医疗保健专业人员或医疗保健专业人员。

远程医疗包括远程医疗，远程医疗和电话分诊的主题。远程病例管理以及通过电话提供健康建议或信息是一些通常由护士执行的远程医疗工作。

远程医疗并不一定意味着医疗保健专业人员的远程办公，尽管它可以。远程医疗也可称为远程医疗或远程医疗。

05电话分流

电话分诊是指医疗专业人员（通常是注册护士）通过电话向患者说话并评估患者的症状或健康问题并提供建议。

这是利用临床协议来完成的，该协议帮助护士确定患者健康问题的严重程度并根据紧急程度对其进行排名。电话分诊护士教育患者并指导他们接受适当的护理。

电话分诊服务由医疗机构提供，通常由医生办公室接听试图联系医生的患者的电话。电话分流并不一定意味着医疗保健专业人员的远程办公，尽管可以。电话分流属于远程医疗的广泛范畴。它也可以称为电话分诊，电话护士分诊，远程医疗，远程护理和远程通信。

06呼叫中心

传统的呼叫中心是电话代理或运营商为公司或组织拨打电话或现场呼叫的中心位置。这些电话可能是客户服务或销售电话。呼叫中心中的代理可以专注于一种类型的呼叫，或者可以仅采用一种类型。