追求卓越管理

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它也像许多商业中的短语，无法轻松定义或简洁描述。让十位高管定义领导力或战略，我向您保证一系列引人入胜的不同回应。要求同一小组描述卓越的管理意味着什么，并为一些漫长而漫无边际的观点做好准备。本文的目的是将一些实质内容放在卓越管理的崇高理念上，也许还会为这一崇高的追求赢得一些新的奉献者。

追求卓越管理的灵感：

作为20世纪80年代的MBA学生，无法避免实际定义商业书籍类别的书，即“追求卓越”，由Thomas J. Peters和Robert H. Waterman，Jr。这两位麦肯锡顾问开始定义和描述使一些公司变得优秀而同龄人在平庸中萎缩的特征。

在这个过程中，他们为管理思想家，从业者和学者们开展了一项仍在运行的探索，以寻求如何解码公司以实现持续的业务优势。他们使用麦肯锡7-S框架：结构，系统，风格，员工，技能，战略和共同价值观，是我们高级管理课程的常规主题。

研究员吉姆柯林斯的工作增加了讨论的内容，“坚持不懈”和“从优秀到卓越”。这两部作品都延伸了彼得斯和沃特曼发起的讨论，应用了新的眼光和新的研究，为什么一些公司持续比较公司（竞争对手）挣扎时表现出色。提出了新的想法，下一代MBA学生和从业者解决了柯林斯的工作，以解释伟大的公式。

吉姆柯林斯今天在他的早期发现和理论的基础上继续他在这个世界的研究。麦肯锡的团队通过“超越绩效：伟大的组织如何建立最终的竞争优势”，扩展了对企业成功的研究。

研究范围更广，研究技术可能比早期的尝试更严格，而且一些人（Beyond Performance作者）甚至提出了某些行为与卓越绩效之间的因果关系。虽然结果令人鼓舞，但对于那些努力提升公司业绩的经理或高级管理人员而言，他们仍然没有多少指导。他们指出了一个方向，但没有提供追求和接近卓越状态所必需的管理行为的细节。

以下是我试图帮助管理者更接近统一的行为观点，这些行为构成了卓越管理的理念。根据我的生命周期，输入是高度偏向的，我当然不会试图建议统计严谨性。然而，我建议从三年多来的经验中获得的严谨性，在我自己的公司中学习和争取卓越管理的状态，为各地的管理者提供弹药和想法。

11卓越管理的特点：

卓越管理始于价值观。公司的员工对共同的价值观以及在大大小小的日常活动中展示这些价值观表现出了强烈的承诺。从人才选择和开发到计划，政策和关键决策，价值观始终展示。价值观是自我监管的，那些最终不分享价值观的人会在岛外投票。
学习和持续改进推动了日常工作。 学习和提炼过程和方法是人们每天所做的事情。创新不是一个计划，而是公司中最强大行为的产物：通过实验学习。

强有力的辩论导致统一的行动。围绕方向和投资的专业但残酷的讨论没有引起争议。除了鼓励辩论的文化外，它还需要快速，基于事实或最佳判断的决策，以便将想法付诸行动并开始学习过程。一旦做出决定，这是每个人的决定。
战略是每个人的事。每个人都参与战略。一线和面向客户的同事提供了关于现实的观点。各级人员努力决定方向，战略计划的执行立即被吸收到组织的运作例程和学习周期中。公司中的每个人都了解战略并帮助支持其不断发展。

时间旅行是必需的。 一个表现卓越管理的公司在两个时期的视野中运作：现在和现在以及遥远的未来，曾经运作的一切都可能不再具有相关性。两个时间范围都是规划过程的一部分，而另一个则不会牺牲另一个时间范围。
视野在现场和远方的行业和技术之间交替。 在我们的波动性世界中，展示卓越管理的公司保持对客户和影响行业的力量的密切关注，同时监控遥远的市场和技术以应对威胁和机遇。

这个组织的生活是一个动词短语。 对于外部观察者来说，公司和员工在进行实验和创新的过程中不断完善和改进。该公司的文化憎恨静止或运行到位。因此，公司接受并期望公司以永久再造模式运营。
没有口头服务允许员工发展。 公司的每个成员都作为领导者和追随者得到发展的支持。从组织的顶端到前线，参与新的和不同的机会是参与这个机会的一部分。