AIDA的销售缩写是什么意思?
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AIDA是广告先驱E. St. Elmo Lewis于1898年开发的首字母缩略词。它描述了潜在客户在决定购买产品或服务之前所经历的步骤。首字母缩写词代表注意力,兴趣,欲望和行动。 AIDA模型广泛用于营销和广告,以描述从消费者意识到产品或品牌的第一时刻到购买的实际时刻发生的步骤或阶段。
为什么AIDA模型在广告中很重要
鉴于许多消费者通过广告或营销传播了解品牌,AIDA模型有助于解释广告或营销传播信息如何吸引并让消费者参与品牌选择。本质上,AIDA模型提出广告消息需要完成许多任务,以便使消费者通过从品牌知觉到行动(即购买和消费)的一系列连续步骤。 AIDA模型是广告中使用时间最长的服务模式之一,因为虽然广告世界发生了变化,但人性却没有。
注意
购买过程的第一阶段是让消费者了解产品。销售人员的工作就是充分吸引潜在客户的注意力,以便他们能够将潜在客户保持足够长的时间以激发他们的兴趣。某些版本的AIDA将第一阶段称为“意识”,意味着潜在客户会意识到选项。如果您给他们打电话,这是您可以找到大多数潜在客户的舞台。
利益
要将潜在客户推向第二阶段,您必须培养潜在买家对产品或服务的兴趣。这通常是利益短语发挥作用的地方。许多营销人员在他们的直邮方式中成功地使用讲故事,以使他们的潜在客户感兴趣。如果您可以提高足够的兴趣,那么通常您可以让潜在客户进行预约,此时您可以在销售过程中进一步推动潜在客户。
欲望
在AIDA的第三阶段,潜在客户意识到产品或服务非常适合并以某种方式帮助他们。通过从一般福利到特定福利,销售人员可以将潜在客户带到这一点。这通常包括使用在早期阶段淘汰的信息,这些信息可以让您微调销售宣传。请记住,有不同程度的欲望。如果潜在客户感到对产品的温和需求(或将其视为需求而非需要),他或她可能决定不立即购买,如果有的话。
行动
AIDA的第四阶段和最后阶段发生在潜在客户决定采取必要行动成为客户时。如果您在前三个阶段中进行了前景(并且对任何异议做出了适当的反应),那么这个阶段通常会自然发生。如果没有,您可能需要通过使用结算技巧提示潜在客户采取行动。