对员工的电子监控不是积极的

根据美国管理协会（AMA）和电子政策研究所每年在2001年至2007年间进行的电子监测和监测调查，员工的电子监控每年都在增加。

在之前的一篇文章“工作中的网上冲浪”中，审查了员工监控的状态以及雇主可能希望监控员工电子邮件和互联网使用的一些原因。文章还回顾了员工和雇主在工作场所因不恰当使用电子设备，电子邮件和互联网而遭遇的后果。

工作中员工的电子监控有利有弊。对工作中员工电子监控的利弊进行审查将有助于雇主决定什么对他们的组织最有利。并非每个员工，工作场所或工作文化和环境都是工作中电子监控的候选人。

事实上，在某些工作环境中，根据所需的文化和环境，员工的电子监控会损害信任，伤害关系，并向员工发送错误的错误信息。

对员工进行电子监控的优点

有充分的理由来监控员工在工作中的在线行为。这些原因对于许多雇主来说是令人信服的，并且可以理解组织被观察到。

在员工工作期间，组织寻求保护自己及其员工免受非法，不道德和有问题的内容分发以及非工作场所的访问。

一家小型制造公司在对员工进行电子监控的同时，发现一名员工在工作时一直在看色情电影。在HR发现他如何在工作中度过他的时间后三十分钟，他从他的小隔间走到他的车上。 （禁止这种行为的适当政策已经到位，他接受了培训。）

在一家小型制造公司的另一次经历中，员工抱怨他们的主管在大部分工作日都在网上冲浪。网络管理员确认主管正在访问工作板网站，在留言板上进行网上银行，购物，聊天和发帖，阅读食谱网站，以及每天花费6个小时的个人电子邮件。

公司如何应对有问题的在线行为？

在公司准备解雇该员工的那一天，该员工发出了通知，并与该公司达成了一项关于有序，互利的过渡的协议。

在一家小公司的另一次经历中，发现一名员工在公司时间和公司提供的计算机上为她的个人业务进行了辅助记账。该员工发出通知并被护送出该处所。该员工后来请求将这些材料退回来，雇主友好地提供了记录。

考虑到这些例子，请注意对工作中的员工进行电子监控可以产生对雇主有益的结果。另请注意，这三家公司都没有对员工进行电子监控。但是，经常进行IT干预。

有关雇员的可疑行为促使对电子记录进行审查。因此，许多雇主有能力对员工进行电子监控，但选择不进行电子监控。

更多关于将员工置于监督之下

还有其他理由将员工置于电子监视工作之下。这些是关键原因。

• 生产力问题是雇主关注的问题。
• 员工访问的网站的性质涉及雇主，因为他们有可能被视为创造恶劣的工作环境。员工转发的电子邮件和笑话也存在同样的问题。雇主希望相信他们的员工能够做出良好的判断，但他们的经验表明他们并不总能做出正确的判断。如果员工在不适当的地方上网并共享URL，雇主会担心会造成骚扰环境。

• 雇主担心他们能够制作电子邮件和网络记录以防范诉讼。他们需要记录来抵御诉讼。

对于雇主而言，诉讼是一个严重的问题，“电子政策研究所”的执行董事，“电子政策手册”，第2版（AMACOM，2008）和其他互联网相关书籍的作者南希弗林说。 “对诉讼的担忧以及电子证据在诉讼和监管调查中的作用促使更多雇主监督在线活动，”弗林建议：

“工人的电子邮件和其他电子存储的信息创造了书面的商业记录，这些记录与DNA证据相当。” Flynn指出，根据2006年AMA / ePolicy研究，24％的雇主已经收到了法院和监管机构传唤的电子邮件，另有15％的雇主已经与雇员电子邮件引发的工作场所诉讼作斗争。

为了帮助控制诉讼，安全漏洞和其他电子灾难的风险，雇主应利用监控和阻止技术来解决人们的问题 - 包括意外和故意滥用计算机系统和其他电子资源。“

工作中的员工电子监视的缺点

雇主可能不想使用电子监视员工的原因很有说服力。 AMA全球人力资源高级副总裁Manny Avramidis表示，这一决定取决于公司和雇主想要创造的工作环境：

“根据公司允许的自由程度或雇主的类型，员工的电子监控可能并不理想。雇用新的大学毕业生，绝对模糊的线路并且全天上线的公司就是一个例子。 99％的人口在没有电子监控的情况下会很好;不到百分之一的员工会造成损害，导致雇主所有不良事件都可以进入。“

• Avramidis表示，员工的电子监控可能会影响雇主与员工之间的工作关系。 “对于做正确的事情，专注于工作和适度使用技术以供个人使用的员工，电子监控不会产生任何影响。对于员工不好，电子监控会给他们与雇主的关系带来压力。”
• 一些雇主的一个主要问题是对培养信任和员工承诺和动力的工作文化可能造成的损害。员工的电子监控似乎与这样的环境不一致。
• 根据Avramidis的说法，“根据工作结果判断的员工花费更多时间在网上做个人事务来管理个人业务。工作停止和个人工作开始之间存在交叉。雇主关注的问题变得真实当一名员工没有达到目标，或达不到期望时。“

事实上，对于忠诚的员工来说，工作和个人业务之间的工作与工作一样多。这是可自由支配能源的一部分，雇主希望通过这种能源自愿贡献超出预期的能量。

根据马里兰大学史密斯商学院和Rockbridge Associates的一项研究，“事实上，员工平均每周在网上花费3.7小时在工作中进行个人活动，每周在网上花费5.9小时在线完成与工作相关的任务。” ，一家位于弗吉尼亚州大瀑布市的市场研究公司。“

雇主可能不想使用员工电子监控的最终原因是员工隐私。根据Duane Morris旧金山办事处合伙人Eric J. Sinrod的说法，他专注于技术和诉讼事务，员工对电子监控的担忧是合法的。

“尽管如此，工人仍有合理的担忧，他们的隐私权可能会受到侵犯。该领域的主要联邦法规是1986年的电子通信隐私法案（ECPA）.ECPA，编号为18 U.S.C.101 et seq。，禁止故意拦截任何电汇，口头或电子通信，或未经授权访问存储的通信。

“ECPA确实有三个例外，如果其中任何一个适用，监控可以在适当的情况下进行。例外通常允许雇主监控与业务相关的电话，在员工同意时监控通信，并检索并访问存储的电子邮件。“

工作人员电子监督综述

如您所见，工作场所员工的电子监控有许多优点和缺点。当您决定如何在工作场所进行员工监控时，请权衡所有这些因素。

在我公司，我们开发软件的地方，我们主要是大学毕业的年轻员工，他们以目标为导向，技术先进。我们感谢他们在工作和家庭中贡献的每一份可自由支配的能量。

一定程度的网上冲浪是必要的，以便与我们的领域保持同步并获得竞争情报。对我们员工的电子监控无处可见。如果这是一个问题，我会感到惊讶。

但是，在任何情况下：

• 制定计算机，互联网和电子邮件政策;
• 定期培训员工，使他们熟悉贵公司的期望;
• 要求员工签署理解政策;
• 然后，深吸一口气，相信他们。