商务礼仪小贴士 - 我必须把钱投入小费罐吗?
The Refractive Thinker Vol. I: Chapter 10 Dr. Cheryl Lentz F
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题: 如果我不把账单塞进柜台上的小费罐子,同事或客户会不会认为我是“吝啬”?我必须把钱放进小费罐吗?
不,不。你不应该觉得有必要把你的变化变成小费罐子,当然不会超过1美元。尖端罐子只不过是反顶部装配。这些运输通常分配给不依靠提示(如侍应职员)收入的同事,甚至与没有为您提供任何直接柜台服务的员工共享。
我应该多少加入提示罐?
如果你愿意,可以在左边掷硬币,但不要觉得有必要增加账单。事实上,如果你在小费罐中看到大笔账单,很可能他们被雇员或经理放在那里以鼓励其他人匹配假小费。
对于小费罐而言,一美元的小费不仅仅是慷慨的,而且比大多数人都要多。
忘记提示罐 - 向个体员工提供一个提示(或赞美)以产生更大的差异
如果您正在尝试奖励个人提供良好的柜台服务,您的小费将被分享 - 而不是直接给予您有益的员工。如果您想特别给一名员工小费,请直接向他们提示 - 而不是小费罐。
另一种表达您赞赏的方式是将经理放在一边,并赞扬员工的表现。更多的客户抱怨而非恭维,所以花时间感谢某人做得好的工作还有很长的路要走。
写一封感谢信给公司办公室,以表达对管理人员的感激之情。基于良好表现的审查时间加薪比提示罐便士更有价值。
员工从技巧罐中得到多少?
我很好奇工作人员从小费罐中赚到了多少钱,所以我开始询问每个机构的员工我经常光顾他们在每天结束时从小费罐中得到了多少钱。听到大多数员工的收入低于5.00美元,我感到很惊讶。在大多数情况下,你的慷慨并没有给勤奋的员工口袋带来很大的影响。
如果您经常访问一家企业,通过在备用罐中添加备用更改或一美元来表示对业务的支持是很好的,但这更像是一个真正的现金贡献的积极声明。
提示罐 - 什么不该做
- 永远不要拿钱 - 甚至是小费的便士 - 来支付账单。提示罐适用于员工而不是客户。从小贴士中获取罐子可以用一个词来概括:偷窃。
- 不要投入5美元的钞票,然后拿出4个钞票来换你的 - 如果你需要换一个小的小费到罐子里,请从收银台索要。
- 考虑小费罐可选小费和礼貌,而非强制性小费。如果你不添加小费罐子,那么在商业世界中这不是一种不礼貌的礼节。然而,将你的名片添加到小费罐中被认为是粗鲁的 - 而不是“联网” - 不要这样做!