什么低挂水果意味着商业

短语“低悬的果实”是指在特定情况下易于完成的任务或易于解决的问题。这是一种陈词滥调，经常在商业环境中被广泛使用并偶尔被滥用。

被描述为“低悬的果实”的任务对于更大的挑战无关紧要。就像你的待办事项列表中的简单但低优先级的项目一样，它们可能很快就可以发送，但鉴于你面临更大的挑战，它们相对微不足道。正如时间管理专家所建议的那样，关注最重要的优先事项将产生最好的结果。商业专业人士应该避免专注于他们认为低调的成果。

“低挂水果” - 原始意义

低悬的水果这一短语引用了树枝下端的甜美，易于触及的水果。果园工人和房主都很欣赏这种水果的采摘容易程度，这与到达树上发现的水果所需的努力形成鲜明对比。

商业中的低挂水果

您为组织设定的某些目标将比其他目标更容易实现。例如，如果您已完成客户满意度调查，表明客户对您的电话支持服务不满意，那么您可以设置一些目标，以确定他们批评的区域。您可以设置一个目标来在一段时间内应答所有来电，另一个目标可能是在第一次呼叫时解决百分之九十的客户支持问题。

第一个目标更容易实现。通过雇用更多的电话代表和购买任何必要的附加设备，可以快速管理缩短回答时间。当然，增加人员和设备需要获得资金，但这个目标仍然被认为是悬而未决的成果。

第二个目标比第一个目标更具挑战性，可能需要您提高客户服务代表的技术知识，以此作为改善整体客户体验的一部分。它涉及员工评估，培训，可能消除一些工人和雇用新员工，以及各种其他活动。

悬而未决的成果很诱人，容易得到补救，但可能比后者更具挑战性的问题显着降低价值。其他低挂水果的例子可能包括：

• 定期重新订购产品的客户，只需要销售代表偶尔提醒一下。
• 制造中的质量缺陷易于识别和修复。
• 通过积极的反馈和认可提升员工士气。
• 通过建设性反馈解决性能问题。
• 通过提供退货请求来满足客户。
• 休闲员工目标设定目标与公司战略没有直接关系。
• 流程改进计划，在评估更复杂的流程之前，更简单的流程受到攻击和改进。

理想情况下，我们指定为低挂水果的物品在所有员工的正常业务过程中都很容易处理。然而，当我们简化我们关注这些简单项目的目标时，我们可能会短暂地改变公司。记住：很棒的时间管理很像目标成就，重点放在优先级高的项目上。

目标选择与低挂水果

不应该选择和追求目标，因为它们很容易。应根据对实现组织战略的总体重要性对其进行优先排序。适当的目标建立包括将目标与关键战略优先事项联系起来，并建立衡量和监测绩效的机制。如果目标没有直接与公司的关键战略联系起来，那么很可能不应该追求。

超越目标的低悬果实

低调的果实不仅仅是指目标。它也可以指目标。销售专业人员会告诉您，让现有客户购买的东西比获得新客户更容易。一些销售人员的目标是向现有客户重复销售，因为他们认为这些产品是低调的。但是，如果公司的整体健康状况取决于定期捕获新客户，那么专注于这种易于访问的业务可能会很危险。

精明的销售经理将确保他们的代表努力在重复客户和难以接触的新客户水果之间取得适当的平衡。

底线

注意最简单的目标。虽然低悬的果实可能很诱人，但真正的回报往往来自于更高的攀爬和伸展高层分支中的真正宝藏。

由Art Petty更新