专业外观的重要性
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人们仍然以封面来判断一本书,我们通过外面看到的东西判断其他人。对于销售人员而言,在与潜在客户会面之前考虑这一点至关重要。在社交场合,你可以在很长一段时间内表现出你的可信度,所以如果有人因第一印象而被推迟,你就有机会改变主意。在销售情况下,您只会遇到一个或两个特定的潜在客户,因此从一开始就预测正确的外观至关重要 - 几乎没有第二次机会。
虽然你想拍摄一个令人愉悦的“外观”,但目标并不一定要看起来更具吸引力。如果你的外表很有吸引力但不合理,你最终可能会给销售人员造成错误的印象。我们的想法是通过传达当您建议他们购买您的产品时给予他们好建议的想法来获得您的潜在客户的信任。为此,一个务实的外观将使你比一个表面上有吸引力的外观更远。
在商业环境中,可信赖性基于几个因素。人们倾向于信任道德,有组织,知识渊博,可靠的商人。这些是大多数销售人员应该努力在整体外观中展现的品质。每种品质的确切重要性将根据您的特定客户群而有所不同。向农民出售并向银行家出售需要采用完全不同的方法来建立您的专业形象。
大多数客户对标准商务着装的反应最佳。一件基本套装,或者至少一件量身定制的衬衫和优质裤子(适合男士)或经典衬衫和优质裤子或中等长度的裙子(适合女性)是一个很好的起点。衣服应该干净,没有污渍,不会起皱。科隆或香水最好适度适应或完全跳过,因为许多人患有对这些气味的过敏。
您的肢体语言在销售情况中也很重要。简单的事情,如坐直,定期但不过度的眼神接触和坚定的握手可以使他人感知你的方式有很大的不同。理想情况下,你想传达一种信心和能力的印象,而不是傲慢或过于自信。
注意外观的细节超出了你自己的身体。如果潜在客户和/或客户在您的营业场所与您会面,那么您需要准备好您的办公室以传达相同的专业信息。你的桌子应该相当清晰,有一些个人接触,比如照片。避免过度展示您的个人兴趣和爱好,因为这会降低整体印象。在高尔夫锦标赛中获得第一名的框架证书很好,但除非您销售高尔夫球杆,否则用高尔夫球纪念品覆盖您的工作区是一个问题。
你可能是一个有点混乱的人,但你不想把这个事实推到你的潜在客户面前。谨慎地保留任何堆叠的文书工作和其他杂乱的东西。更好的是,训练自己处理出现的任务,然后将它们放在适当的地方。务必在距离您自己的椅子舒适的会话距离为访客提供椅子。并随时提供笔,纸和名片等基本商品。
您的汽车也应该反映出专业的外观,因为前景可能很容易在业务过程中看到它 - 例如;在会议结束后,潜在客户可能会带你去你的车。保持车辆在外面和外面干净整洁,并尽可能快地倾斜任何凹痕或叮当声。