计算机支持专家薪水和趋势
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计算机支持专家通常在桌面级别帮助设置和解决计算机硬件和软件的问题。技术支持专家通常作为大型IT组织的一部分工作,可以动手设置计算机和网络。那些帮助最终用户解决计算机问题或疑问的人通常被称为技术支持人员,计算机支持技术人员或计算机支持专家。这并不总是一个9比5的工作,因为大多数公司需要全天候支持。
国家薪资概况
根据美国劳工统计局的数据,2010年计算机支持专家的工资中位数为46,260美元。前10%的收入者超过76,970美元,而最低的10%收入低于28,300美元。与其他计算机职位相比,这些数字明显低于平均水平,同年的平均薪资为73,710美元。这远远高于美国所有工作的平均水平,其中每年的工资中位数为33,840美元。
区域变化
与大多数其他工作一样,工资可能因州而异。以下是2010年十几个州的工资中位数列表。括号内的数字代表最低和最高百分之十的门槛,对应于国家统计数据:
- 马萨诸塞州:$ 5600($ 36,900至$ 90,200)
- 加州:52,300美元(31,100美元至87,200美元)
- 纽约:50,600美元(30,800美元至84,400美元)
- 华盛顿:49,300美元(31,900美元至83,600美元)
- 得克萨斯州:47,000美元(28,600美元至80,400美元)
- 俄勒冈州:46,300美元(30,800美元至71,500美元)
- 国家:46,260美元(28,300美元至76,960美元)
- 亚利桑那州:45,000美元(28,500美元至72,200美元)
- 格鲁吉亚:44,500美元(25,900美元至71,700美元))
- 密歇根州:43200美元(25,900美元至69,100美元)
- 俄亥俄州:42,000美元(26,900美元至68,100美元)
- 田纳西州:42,000美元(27,300美元至65,200美元)
- 佛罗里达州:40,700美元(26,800美元至63,700美元)
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基于经验的薪水
根据PayScale最近的调查,拥有不到五年经验的计算机支持专家可以获得26,000美元到57,000美元之间的任何收入。那些有五到十年经验的人通常可以赚到30,000到55,000美元。拥有超过十年经验的人可以赚取31,000美元至74,000美元。
通过认证的工资
根据Payscale调查,即使拥有相同认证的支持专家,工资也会有很大差异。例如,拥有CompTIA A +认证的人可以获得30,000美元到55,000美元之间的收入。拥有CompTIA Network +认证的人可以获得27,000美元至55,000美元的收入。 Microsoft认证专家(MCP)和Microsoft认证系统工程师(MCSE)的收入在26,000美元到70,000美元之间。
按行业划分的薪资
计算机支持专家的工资从一个行业到另一个行业是相当一致的。根据Payscale的调查,学院和大学可以支付最高和最低工资,范围在26,000美元到69,000美元之间。 IT服务公司支付30,000至60,000美元。公立学校系统支付31,000美元至43,000美元。制造或分销公司的薪酬在38,000美元到50,000美元之间。计算机公司以及医疗保健行业支付的费用在32,000美元到65,000美元之间。
教育
大多数年龄在25到44岁之间的计算机支持专家拥有的不仅仅是高中毕业证书。三分之一拥有学士学位。 16%的人拥有副学士学位。 7%的人拥有硕士学位。百分之二十九有一些大学。 12%的人拥有高中毕业证书而没有上大学。只有1%的人没有高中毕业证书,不到1%的人拥有博士学位或其他专业学位。
根据PayScale的调查,学士学位每年的薪酬比一个副学士学位高出约3,000美元,典型的薪水范围在30,000到54,000美元之间。
展望到2020年
根据美国劳工统计局的数据,2010年美国有607,100个计算机支持职位。到2020年,这一数字应增加18%,达到约717,100个职位。雇主应继续支持具有学士学位和以前技术背景的候选人。