鼓励员工参与有助于人们茁壮成长
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如何招聘,留住,奖励和激励员工定期在您的兴趣列表中占据优势。做好这些是经理或人力资源专业人员最重要的战略角色。在鼓励员工参与和员工敬业度方面,您能为组织的成功做出更多贡献吗?员工参与和员工敬业度对您组织的成功至关重要。
在“新先驱:正在改变工作场所和市场的男女”中,托马斯·佩辛格(Thomas Petzinger,Jr。)讨论了目前正在重塑美国商业面貌的强大革命。建议人力资源专业人员为他们的组织提供个人相关性和专业支持。
Petzinger是“华尔街日报”专栏的前长期作家,“前线”,以及另外两本书的作者,他从三十个州和全球四十多个城市的公司案例研究中得出了他的结论。他强调了一些最重要的结论。突出显示的工作场所展示了有动力的人选择工作的环境。
员工参与生活在人们茁壮成长的工作场所
Petzinger在研究了Rowe Furniture Company的转变后总结说:“善于做生意就是要善于做人。” Rowe曾是一家非常传统的制造公司,他确定需要利用员工的大脑和才能。制造主管Charlene Pedrolie确实相信做这项工作的人应该设计工作的方式。
在大大减少的管理团队和工程师的协助和咨询下,工人重新设计了他们的工作。他们从每个人处理部分工作流程的环境转变为完全交叉培训的制造单元,生产整个产品。
从整天站立在装配位置,他们创造了允许一些自由和运动的工作。他们消除了以前“致命的沉闷”工作。与此同时,他们收到的信息流使他们确切地知道他们的表现如何,也大大增加了。
Petzinger认为,新的个人控制感“在植物的每个角落都孕育了一种创新文化……它揭示了人类互动的创造力。
它表明效率是内在的;人们天生就是富有成效的;当受到视觉启发,配备合适的工具,并以有关其表现的信息为指导时,人们将在彼此的行动基础上建立比任何单个大脑设计更有效的结果。“
通过员工参与挖掘员工潜力
在他的公司研究中,Petzinger发现了与愿景,员工参与,控制,工作流程测量,简单性,沟通,有趣和充满活力的环境,出色的工作工具和培训以及承诺相关的重要且一致的主题。如果您可以在您的组织中创建这些,您将保留您忠诚,积极进取的员工。
在HalfPrice的书中,已故创始人帕特安德森认识到不仅要有一个伟大的愿景,而且要有益于社会的重要性。人们感到精力充沛,感觉好像他们是比自己更伟大的事物的一部分。她还认为,日常管理是关于跟踪不控制人的信息。她还鼓励工作中的游戏感,意识到这对企业有利。
员工参与持续改进的团队
在Monarch Marking Systems,Jerry Schlaegel和Steve Schneider对员工的思想深表敬意。当面对一个人们得不到思考的工作场所时,他们制定了一套“一套简单的规则”来打破这种心态。他们要求人们参与专门为改善特定性能数字而组建的团队。团队成员不超过30天,研究问题或机会,并实施解决方案。
也许有点笨拙的开始,超过100个团队的成功在组织内创造了一种新的文化。
Petzinger引用西南航空公司董事会创始人兼执行主席Herb Kelleher的话说,该公司以盈利能力,对人的奉献精神以及充满乐趣和活力的工作环境而闻名。 “我从来没有控制过,我从来没有想过,”凯莱赫说道。“如果你创造了一个人们真正参与的环境,你就不需要控制。他们知道需要做什么,他们就是这样做的。我寻找消息来源并从凯莱赫中增加更多。
他继续说道,“我们不是在寻求盲目的服从。我们正在寻找那些主动想要做他们正在做的事情的人,因为他们认为这是一个有价值的目标。我一直认为最好领导者是最好的服务器。如果你是一个仆人,根据定义你就不会控制。“
更多员工参与和员工参与的例子
- Great Harvest Bread公司老板意识到特许经营业主互相学习最多。其他人可以学习Pete和Laura Wakeman的奖励知识和创新共享的理念。他们支付特许经营权所有者或员工前往该国任何其他特许经营权的一半费用,以获取新的想法。这笔报销是从特许经营费中扣除的,因此出行意见最多的人支付的特许权使用费最低。
- 比尔阿姆斯特朗成立了阿姆斯特朗救护车,现已增加到300名员工,每天为350名患者服务。阿姆斯特朗通过提供该地区最佳工具,最佳工具和最佳培训,招募并保留了最有经验和忠诚的护理人员。根据Petzinger的说法,一名员工使用不同的词语,但传达了同样的想法,“将在阿姆斯特朗工作的回报描述为归属,自尊和自我实现,一体化。”员工很自豪能为安德森工作,并且知道当他们出现在急诊室时,工作人员尊重他们的经历。
- 杜邦经理理查德·诺尔斯以更具参与性的方式领导一家制造工厂,决定停止为人们制定目标,因为他总是把它们设定得太低。他发现,当人们在工作中找到意义时,他可以指望他们捐赠“自由能量”。这是能量,热情和努力工作,超出了保持工作所需的最低限度,当人们在条件下工作时让他们在工作中找到意义。这是能源组织希望充分利用员工参与和员工参与以实现组织和个人成功的能源。
尽管本文重点介绍了佩辛格的研究成果中的几个方面,但Petzinger还谈到了其他领域开创性先驱者的行为。他讨论了他们对客户服务的投入,就像在客户需要时给客户一样。
在“每个人都是中间人”中,他强调联系和依赖关系,这些联系和依赖关系导致公司作为小企业联盟为大客户服务。 (考虑外包人力资源职能。)他指出,几乎每个企业都是“家族企业”,在某种程度上。他很兴奋,在这个新经济中,商业问题和社会问题正在融合。
为了获得独特的满足感,甚至令人振奋的体验,请阅读“新先锋:改变工作场所和市场的男女”。 Petzinger在公司之后引用公司,建立有利可图的业务,即人和客户导向的梦想。你不会想念佩辛格的美丽写作和有远见的思想。您可能想要考虑改变组织。
这些公司描述成功是因为他们的员工茁壮成长。得到它了?