如何做出更好，更快的决策

2015年6月20日发布

糟糕的决定可能会破坏组织并扼杀职业生涯。您是否收到了需要改进决策的反馈意见？如果是这样，你并不是孤独的。管理人员通常会在决策领域的质量和及时性方面从360度反馈评估中获得较差的成绩。

与任何其他管理或领导技能一样，可以改进决策制定。改进的第一步是对问题的认识，发现任何潜在决策盲点的唯一方法是寻求反馈。

有关获得坦诚反馈的十种方法，请参阅“如何获得坦率反馈”。此外，您可以与许多直接下属，同事和老板见面，并提出以下问题：

1.作为一个组织或团队，我们是否清楚谁负责做出关键决策？

2.有瓶颈吗？如果是这样，为什么？

3.在做出决定之前，我是否获得了适当的输入量？太多了？太少了？

4.我是否收集了适当数量和质量的信息？太多了？太少了？

5.在一到十的范围内，您如何评价我的决定的质量和及时性？从___到10？需要什么？

6.回顾一些最近的决定 - 他们是对的吗？他们执行得好吗？

请务必先熟练掌握听力技巧。

一旦有了基线，就可以了解专家的决策。你知道谁总是能够及时地做出正确的电话？与这些人交谈，找出他们正在使用的流程，规则和拇指。

与他人交谈并不总是有帮助，因为许多擅长某事的人“不合情理”，不能教别人他们做得好的事情。

除了直接向他人学习外，我还发现了一些有助于与领导者分享以帮助改善决策的技巧：

1.明确你的决定。 “决策声明”是对手头决策的明确准确的决定。人们最常犯的错误是他们的决定过于狭窄，通常是“选择 - 或者”选择。例如，“我应该买一辆新车吗？”只提供两种选择 - 是或否。扩大这一决策声明的方法可能是：“我应该购买哪种类型的车辆？”或者，为了扩大它，它可能是“决定最好的交通工具”。

始终从决策声明开始，并由其他几个人运行，以确保在开始评估选项之前提出正确的问题。

2.决策标准。 如果您有合适的标准，则可以更轻松地评估替代方案。例如，对于汽车购买决策，标准可包括成本，风格，汽油里程和安全性。这是向关键利益相关者询问标准的另一个机会，特别是如果决策结果会影响其他人，或者您是否需要其他人的支持来实施。

3.建立明确的决策角色。 对于谁拥有最终决策权而不是谁应该提供意见而言，缺乏明确性可能是最大的单一组织决策瓶颈。对于涉及多个功能，区域或合作伙伴的复杂，重大决策，请使用RAPID模型（由贝恩公司开发）。对于重大决策，确定谁是：

R =推荐：负责提出建议以获得决定的人员。

A =同意：任何需要同意该决定的人。类似于“我”，但具有更强大的力量和影响力。

P =执行：实际上必须执行决定的人（通常被排除在决策之外，但是仍然坚持下去）。

I =输入：任何应该为决定提供输入的人。

D =决定：具有最终决定权的人。应该只有一个D，而不是多个D或根本没有D.

4.清除你的想法。 大多数人认为他们可以进行多项任务，但是当他们这样做时，他们就冒着做出糟糕决策的风险。重大决策需要重点和清晰度。 “正念”是新的流行语，并且有大量的研究表明在做决定时存在和集中注意力的重要性。

5.用“反你”来审查决定。 组织心理学家尼克塔斯勒的建议。根据Tasler的说法，“通过简单地扩大我们的参考框架，可以消除绝大多数判断错误。实现这一目标的最快，最简单，最有效的方法是在做出决定之前咨询“反你”。用于描述“反你”的另一个术语是“PNLU”或“不喜欢我们的人”。 “获得多元化的观点通常会产生更多创新的解决方案。

请参阅“领导者鼓励员工创新的11种方法”，了解更多关于创造决策的创新替代方案的信息。

尝试一些这些技术和其他技术。通过不断的实践和反馈，您的决策的质量和及时性应该开始提高。