如何建立对团队的信任
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一位高级董事会成员曾经严厉批评我们的执行团队，“你们彼此不相信足以取得成功。”我们对那些不属于我们公司日常工作的人的起诉感到愤怒。事实证明，他是对的。
外部观察者会注意到该组中许多关系中的信任链接已损坏。在这些链接被伪造之前，我们一言不发。首席执行官带来了一位工业心理学家帮助团队，但努力失败了。最后，为了获得首席执行官和董事会的信任，他们采取行动，取消那些在执行任务时拒绝设置个人差异的人。
一旦尘埃落定，这个小组的其余成员就围绕着制定和实施大胆新战略的难题进行了调整。虽然我们当时没有认识到这一点，但随后的两年试验和最终成功是我们职业生涯中的关键时刻。
无论您是首席执行官还是前线主管，对某种形式的信任都是 该 在性能方面的差异制造者。这也是繁忙的管理者每天都不会考虑的那些软弱的话题之一。很少采取行动：“加强对我的团队成员的信任”，特别是年度绩效评估或目标清单。这太糟糕了，因为信任问题应该是每天和每次遭遇时经理心中的前沿和中心。
未能与您的同事，同事和团队成员建立信任是压力，冲突和次优结果的公式。有效的管理者和伟大的领导者认识到建立信任是一个复杂而有时缓慢的过程。他们每天都努力工作。
15个建立对团队信任的技巧
- 信任您的信任。大多数人都会移山来偿还这种简单而有力的尊重姿态。
- 将个人和团队的优先事项与公司的战略和目标联系起来。当人们拥有工作环境及其对大局的重要性时，人们就会茁壮成长。
- 让您的团队了解公司的财务业绩。 无论您的公司是公开上市还是私营公司，您投资解释和谈论实际结果的时间都将受到高度赞赏。透明度表明您信任您的团队成员并获得这些重要信息。
- 加倍努力，了解并支持团队成员的职业抱负。 没有什么比投入时间和精力帮助某人实现目标更能说明“我关心”。关心会产生信任。
- 显示您的漏洞。 如果你弄错了，就承认吧。如果您对您的表现反馈感兴趣，请求它，然后对输入做一些积极的事情。确保循环回来并感谢提供建设性意见的团队成员。
- 定期放弃你的权威。 如果您举行常规运营会议，请轮流负责制定议程并领导会议。尽可能将决策委托给个人或团队。任何通过允许他人决定和行动来表示信任的行动都会加强他们对你的信任。
- 在其他人身上闪耀着明亮的光芒。 没有人相信经理会不断勉强成为团队成就的焦点。回到阴影中，你的团队成员会多次报答你。
- 为团队成员的错误加热。当出现问题时，请到达聚光灯的中心，让您的团队成员安全地远离视线。
- 始终将您的言语与您的行为相匹配。 必须符合说明，或者您的信誉将受到损害，信任将会消失。是的，你团队中的每个人都在保持分数。
- 谨防淡化责任的价值。每个人都必须对自己的行为和结果负责。这一规则的例外会破坏可信度并破坏你建立信任的努力。
- 不要让困难的问题挥之不去。 记住，每个人都在看着你，你的可信度正在上升。虽然您的团队成员在处理重大问题时对您有同情心，但他们希望您能够完成自己的工作，以便他们能够完成自己的工作。
- 让团队负责人对在团队成员之间建立信任负责。 您的团队领导是您作为整体领导者的直接反映。教他们好，让他们对你自己的标准负责。
- 教你的团队如何交谈，辩论和决定。而不是要求简单的共识，教你的团队成员如何讨论替代的想法和方法，以追求最佳的方法。
- 当员工犯错误时，鼓励他们分享经验教训。你自己的错误会加倍。用你的错误教别人。
- 始终使用清晰可见的值集进行操作。如果您的公司缺乏明确的价值观，请定义描述您的团队成员的期望行为和可接受行为的价值观。不断教导和参考这些价值观。
现在的底线
信任是随着时间的推移而建立的，并且基于许多风险。每天都有一千个机会来制造或危害信任。努力赢得这些小而重要的信任时刻。
