如何针对收款机构提出投诉

债务收集者发挥了重要作用，但令人惊讶的是他们似乎经常违反个人权利。在某些情况下，伪装成收债员的诈骗艺术家会打电话或发送要钱的电子邮件。在其他情况下，收债员可能是合法的 - 但债务已经支付或被免除。

债务收集者还可能骚扰身份欺诈受害者的无辜个人。在许多情况下，对于使您的生活变得悲惨的真实或被指控的收债员提出投诉是恰当的。

如何针对收款机构提出投诉

要报告涉嫌侵犯您的权利并向收债员提出投诉，请首先联系您所在州的司法部长。如果您的州有自己的法律（除了联邦收债法）管理收款程序，您的总检察长办公室就会知道。

您也可以联系联邦贸易委员会（FTC）并提出投诉。联邦贸易委员会没有解决问题;它记录投诉并查找有关特定业务的模式和趋势。

要向FTC提出有关收债员行为的投诉，请写信给：

联邦贸易委员会

消费者响应中心

600 Pennsylvania Avenue，NW

华盛顿特区20580

要提出投诉或获取有关消费者问题的免费信息，请访问www.ftc.gov或拨打免费电话，1-877-FTC-HELP（1-877-382-4357）; TTY：1-866-653-4261。 FTC.gov网站将引导您完成多步在线流程以报告问题。

FTC解决了哪些问题？

联邦贸易委员会可以为抱怨的个人提供至少一些帮助和指导：

• 收债的原始债权人
• 收债的原始债权人以外的公司
• 提供债务管理或信用咨询的公司
• 一家提供修复债务的公司

如果您的问题涉及电话推销员或通过电子邮件或文本进行不需要的直接营销，FTC会将您重定向到Do Not Call Registry（www.donotcall.gov）或要求您将不需要的电子邮件转发至[email protected]。

如果您实际支付了一个组织来解决债务并发现您被骗了，FTC将要求您填写一份大量的调查问卷，然后用您自己的话来描述事件。您可以根据需要提供尽可能多的个人信息。

重要的是要知道联邦贸易委员会不会像警方那样采取行动。然而，他们可能会起诉一家违法的公司，如果FTC在诉讼中取得成功，您可能至少可以收取一些钱。