常见的收银员面试问题和答疑提示

当您面试作为收银员的职位时，无论是哪个行业，您都需要强调您对客户服务和准确性的关注。

公司希望雇佣那些善于赚钱且善于与人交往的收银员。您的目标是表明您是两者，并证明您是一个愉快，可靠的合作对象，以及公司的积极公众形象。对于许多客户而言，您将是他们与组织直接互动的唯一点，因此您必须表明您会给人留下好印象。

通过学习一些最常见的收银员面试问题和回答每个问题的技巧，您可以进入面试，感到自信和准备。

收银员面试的提示

准备常见面试问题的答案。 在你参加面试之前，一定要通过回顾常见的面试问题来准备，例如“你有什么优势？”和“你怎么形容自己？”确保为这些面试问题准备好答案，因为您很可能会被问到至少其中几个。

查看工作的最高技能。 在面试之前，还要务必查看工作列表，以确保您对工作所需的最高技能有所了解。准备好回答有关这些技能的问题。虽然每项工作都不同，但大多数公司都希望拥有强大客户服务技能的收银员，以及拥有基本会计，计算机知识和熟悉公司产品等技能的候选人。因为收银员处理钱，您可能还会被问到有关诚信的问题。

提供具体的例子。 在面试中回答问题时，请务必使用您过去的工作经历或学校教育中的具体示例来支持您的答案。在答案中使用特定实例可以使您的答案更具权重和可信度，从而使雇主能够看到您在角色中取得成功的方式。

专业着装。 最后，不要忘记专业的面试，即使工作本身将涉及穿制服。选择整洁，干净，保守的衣服，避免浓妆或香水。您的目标是通过您的技能和经验给招聘经理留下深刻印象，而不是通过服装吸引他们的注意力。

收银员面试问题

虽然大多数求职面试都有共同的问题，无论工作类型如何，但在申请出纳员角色时，您可能会遇到一些具体问题：

1.卓越的客户服务对您意味着什么？ 作为收银员，您将始终与公众合作。您必须提供优质的服务，并确保您的服务标准与您的潜在雇主相匹配。在您的回答中，强调优质服务的重要性，确定解决方案，并解决问题以满足客户的需求。

如果可能的话，提供一些例子，说明您加倍努力以提供客户满意度。 （提醒：积极的做法很重要。未经证实的事实可能是客户很痛苦，但如果你通过解决他们的问题来专注于你提供优质客户服务的能力，那么它会更具说服力。）

你喜欢独自工作还是团队合作？ 收银员通常独立工作，但在团队中工作是工作的关键部分;您将与储存者，场内经理和其他人密切合作。当您回答时，强调您可以独立工作并且可以自己茁壮成长，但是您会欣赏团队可以为您提供的支持和专业知识。强调您与他人沟通和支持您的同事的能力。

3.如果同事要求生病并且你自己独立会怎么样？ 这是服务行业的一个常见问题，所以你应该期待这样的问题。当人员短缺时，收银员可能面临长队和沮丧的客户。

在回答这个问题时，重要的是强调礼貌和效率的作用。但是，您还应该提一下，如果即使以最快的速度工作，线路也会延长，您可以咨询您的经理，询问是否打电话给其他工作人员或要求其他员工接管其他工作人员。

通过强调您处理不断增加的客户数量的能力来回答这个问题可能很诱人，但即使是世界上最快的收银员也需要时不时的帮助。招聘经理不希望候选人坚持说他或她可以在没有帮助的情况下做任何事情;那是不现实的。

你怎么处理钱？ 出纳员工作的一个关键部分是处理金钱，因此可靠性和诚信非常重要。在您的回答中，重点介绍您管理资金的经验，您过去雇主对您诚实的反馈以及您管理现金抽屉的准确性。您可能还会提到您对零售中常用的某些技术的熟悉程度，例如条形码扫描仪和信用卡读卡器。

告诉我你提供优质服务的时间。 对于这个问题，绘制一个生动的情况描述，以便招聘经理了解发生了什么以及你采取了什么行动。同时强调客户的积极成果。当您超出收银员的标准响应并专注于客户的需求时，突出显示。