“秘密老板”的经济学

真人秀节目“Undercover Boss”通过卧底高管向少数挣扎的员工颁发现金奖励。仔细研究一下这些数字后发现，如果这些特色公司努力进行全面的变革（主要是薪酬和福利），那么这些特殊公司只需要花费很少一部分费用来帮助所有员工。换句话说，节目中描绘的高管的慷慨可能并不那么令人印象深刻。

当然，任何首席财务官，控制人或人力资源专业人员都应该能够指出这一点。另一方面，从人力资源的角度来看，如果许多其他人在类似的情况下继续挣扎，那么从少数雇员那里挑出奢侈的经济援助，必然会产生怨恨。

Modell的案例

当Modell的体育用品零售连锁店出现在2012年11月的“Undercover Boss”中时，首席执行官Mitch Modell特别感动华盛顿特区模范员工所面临的艰辛。她的丈夫和她的两个女儿住在一个无家可归者收容所两年。她还期待着另一个孩子。 Modell的回应是向他们提供25万美元的支票以买房子，还有一些额外的帮助。当然，这很慷慨，但是这对于其他员工来说有什么帮助呢？由于Modell商店的低工资，这些员工无疑会遇到类似的，甚至是非常极端的困境？

根据Glassdoor.com的消息，Modell's的平均员工工资在播出之后不久就只有24,248美元。这个数字与零售商的全国平均水平一致，但比当时全国平均工资低约20,000美元。

SportsBusiness Journal在2012年报道称，Modell的年收入约为6.8亿美元，在东北地区拥有约3,800名员工和150家门店。将每位员工的工资每小时提高1美元（每年大约2,000美元左右，不包括加班费），仅需一周左右即可累计达到250,000美元。

由于他在拍摄节目期间的经验，Modell承诺的变化包括改进识别和推广高级员工的流程，以及减少工作量和压力的各种举措。但后者需要额外的招聘及其相应的费用。

Forman Mills案例

2015年1月，服装零售商Forman Mills专注于在低收入社区销售低价商品，这给员工带来了新的礼物。它的商店类似于大型室内跳蚤市场。事实上，作为一名青少年，创始人兼首席执行官Rick Forman通过在传统的户外跳蚤市场销售来学习零售。他向他在卧底时遇到的四名幸运员工发放了超过60万美元的现金奖励。以Modell的方式，他的礼物还包括25万美元的赠款，以帮助一位以前无家可归的员工，他也是一个正在恢复的酒鬼，购买一个更合适的房子。

老板在相机上遇到的员工的财务困境可能是典型的。由于工资低，雇主提供有限的健康福利，这些工人难以维持生计，并且相对于他们的收入，包括与医疗账单有关的债务，往往有过高的债务。

虽然600,000美元是相当可观的数额，但在国家电视台上这是一个相对便宜的公共关系姿态。这也是一次性费用。 Formen Mills拥有35家门店，2,900名员工，年收入2.75亿美元，根据费城问询报的一篇关于这一集播出时间的文章。将每位员工的工资提高每小时1美元将使Forman Mills每月的经常性费用至少为60万美元。为其工人购买个人健康保险可能每月花费近150万美元。

给他们家庭保险的费用至少要贵一倍。在这些背景下，Forman承诺在新的收银系统上花费300万到400万美元来提高员工的工作效率并改善客户体验并不像普通观众那样重要。

与电视广告费用的比较

另一种将这些礼品的成本与选定员工进行对比的方法是与电视广告费用进行比较。在“Undercover Boss”期间，对于30秒钟的广告，截至2013年，CBS的收费约为56,000美元。对于评价较高的节目，这是低端的。当时在哥伦比亚广播公司（CBS）的“大爆炸理论”（Big Bang Theory）当时约为326,000美元。

积极的公共关系氛围首席执行官希望通过这些礼物为他们的公司创造这些礼物，与电视上的图像广告相比成本相对较低，并且必将更加有效。福尔曼的60万美元礼物将在“卧底老板”上花费5分钟的广告时间，或者在“大爆炸理论”中花费不到两分钟的时间。